JAKARTA, duniafintech.com – Asuransi kesehatan AXA Mandiri merupakan produk asuransi kesehatan yang dihadirkan oleh Bank Mandiri.

Namun, kali ini bank Mandiri bekerja sama dengan perusahaan asuransi. Pada dasarnya, bank bukan menyediakan produk asuransi meski mereka bisa menjadi “distributor” produk asuransi dengan bekerja sama dengan perusahaan asuransi. 

Oleh sebab itu, produk asuransinya juga disebut sebagai bancassurance. Untuk produk asuransi, Bank Mandiri bekerja sama dengan perusahaan AXA. Keduanya sudah membentuk perusahaan gabungan AXA Mandiri yang memasarkan produk asuransi kesehatan dan jiwa.

Berikut ini ulasan selengkapnya! 

Baca juga: Jenis Asuransi di Indonesia serta Contoh & Preminya

Daftar Produk Asuransi Kesehatan AXA Mandiri

Sejatinya, juga ada produk asuransi kesehatan Bank Mandiri Inhealth, tetapi produk ini ditujukan hanya bagi nasabah perusahaan. Di bawah ini, pembahasan akan fokus kepada produk AXA Mandiri asuransi kesehatan saja.

Berikut ini pilihan-pilihan asuransi kesehatan Mandiri.

1. Asuransi Mandiri Perlindungan Sejahtera

Asuransi yang satu ini adalah produk asuransi kesehatan cashless yang menggabungkan antara manfaat perawatan kesehatan dan investasi.  Preminya cukup ringan, yakni minimal Rp3,6 juta per tahun atau Rp300 ribu per bulan. 

Beberapa highlight produk Asuransi Mandiri Perlindungan Sejahtera:

a. Usia masuk tertanggung adalah 15 hari—65 tahun dengan masa perlindungan hingga usia 85 tahun.

b. Manfaat yang diberikan berupa penggantian biaya rawat inap, rawat jalan, dan santunan tunai harian.

2. Asuransi Mandiri Solusi Kesehatan

AXA Mandiri Kesehatan pun menawarkan produk Mandiri Solusi Kesehatan. Produk asuransi ini tidak hanya memberikan penggantian perawatan di rumah sakit, tetapi juga transportasi dan biaya bedah. Preminya bergantung pada usia tertanggung dan paket yang dipilih. Kamu bisa bertanya langsung pada pihak Bank Mandiri terkait hal itu.

Beberapa keunggulan produknya:

a. Pertanggungan biaya kamar di rumah sakit hingga 90 hari per tahun.

b. Pertanggungan biaya kamar ICU hingga 30 hari per tahun.

c. Penggantian biaya bedah hingga 100 persen.

d. Santunan meninggal dunia karena kecelakaan.

e. Terdapat manfaat pengembalian premi AXA Mandiri.

f. Usia masuk tertanggung 15 hari—60 tahun dengan masa pertanggungan sampai 65 tahun.

3. Asuransi Mandiri Kesehatan Prima

Adapun Asuransi Mandiri Kesehatan Prima menawarkan manfaat pertanggungan untuk pre-existing condition (penyakit yang sudah ada sebelum mendaftar asuransi ini). Preminya cukup ringan, yakni Rp3 juta per tahun atau sekitar Rp250 ribu per bulan.

Beberapa pertimbangan untuk memilih asuransi kesehatan ini adalah:

a. Usia masuk tertanggung maksimal 60 tahun, tetapi masa pertanggungan hingga 99 tahun.

b. Tersedia fasilitas cashless di jaringan rumah sakit seluruh dunia sehingga cocok bagi kamu yang sering bepergian ke luar negeri.

c. Total manfaat hingga Rp20 miliar per tahun.

4. Asuransi Mandiri Proteksi Penyakit Tropis

Bank Mandiri bersama dengan AXA boleh disebut cukup jeli melihat kebutuhan masyarakat Indonesia sehingga mereka pun menyediakan asuransi kesehatan khusus untuk perlindungan penyakit tropis.

Preminya mulai dari Rp100 ribu saja, dengan cakupan manfaat tidak hanya tersedia di Indonesia saja, tetapi juga negara ASEAN lainnya.

Beberapa highlights produknya:

a. Usia masuk tertanggung mulai dari 15 hari—60 tahun dengan masa pertanggungan dapat diperpanjang hingga 70 tahun.

b. Pembayaran dapat dilakukan dengan fasilitas cashless.

c. Terdapat pengembalian premi hingga 30% dari total premi yang sudah dibayarkan.

5. Mandiri AXA Hospital Plan

Produk asuransi ini agak sedikit nyaru dengan produk asuransi AXA Mandiri Hospital Life. Sejatinya, tidak ada produk AXA Mandiri Hospital Life, tetapi yang benar adalah AXA Hospital Plus Life.

Produk asuransi kesehatan ini dijual oleh PT AXA Financial Indonesia, bukan oleh Bank Mandiri. Asuransi hospital plan yang biasanya diberikan dalam bentuk santunan tunai harian dari bank Mandiri, yakni Mandiri AXA Hospital Plan. 

Asuransi kesehatan Mandiri ini cocok bagi kamu yang mencari pelengkap asuransi kesehatan yang sudah ada. Pasalnya, proteksi yang diberikan oleh produk asuransi ini berupa santunan tunai saat sakit, kecelakaan, dan jika terjadi kejadian tak terduga seperti cacat tetap total.

Preminya sebesar Rp108 ribu per bulan dan yang menariknya lagi, tidak perlu medical check-up untuk mendapatkan manfaat asuransi Mandiri AXA Hospital Plan.

Premi Asuransi Kesehatan Mandiri

a. Asuransi Mandiri Perlindungan Sejahtera: Rp3.600.000 per tahun

b. Asuransi Mandiri Solusi Kesehatan: Tergantung usia dan paket

c. Asuransi Mandiri Kesehatan Prima: Rp3.000.000 per tahun

d. Asuransi Mandiri Proteksi Penyakit Tropis: Rp100.000 per bulan

e. Mandiri AXA Hospital Plan: Rp108.000 per bulan

Baca juga: Daftar 10 Asuransi Kesehatan Syariah Terbaik di Indonesia

Cara Daftar AXA Mandiri Asuransi Kesehatan

Agar bisa mendaftar ke asuransi ini, kamu harus sudah terlebih dahulu memenuhi persyaratan yang ditentukan, yakni:

a. Usia minimum Tertanggung adalah 6 bulan, maksimum 70 tahun

b. Memiliki Kartu Tanda Penduduk/KITAS (Kartu Izin Tinggal Terbatas)

c. Melampirkan bukti hasil pemeriksaan kesehatan jika diperlukan

d. Mengisi formulir pembelian polis asuransi

Jika sudah memenuhi syarat maka kamu bisa langsung mengajukan pendaftaran atau pembelian polis asuransi kesehatan ini, dengan beberapa cara berikut ini.

1. Daftar online di situs resmi AXA Mandiri

Cara pertama, yakni dengan melakukan pendaftaran atau pembelian secara online di situs resmi. Kamu hanya perlu mengunjungi situs resmi AXA Mandiri, kemudian lanjutkan dengan langkah berikut ini: 

a. Masuk ke menu produk asuransi kesehatan lalu pilih asuransi yang diinginkan

b. Pilih opsi “Beli Sekarang” atau “Hubungi Saya”

c. Ikuti langkah selanjutnya sesuai informasi yang tertera di website

d. Tunggu sampai pihak AXA Mandiri menghubungi kamu

2. Cara beli asuransi kesehatan AXA Mandiri lewat marketplace 

Untuk proses pembelian yang lebih mudah, kamu juga dapat memanfaatkan platform marketplace asuransi, salah satunya Lifepal. Di situ, kamu bisa langsung membandingkan beberapa produk asuransi dari AXA Mandiri.

Proses pembeliannya juga lebih praktis. Kamu cukup mendaftar akun lalu nantinya bisa langsung melakukan pembelian. 

Cara Klaim AXA Mandiri Asuransi Kesehatan

Klaim bisa dilakukan dalam tiga langkah, dengan ulasan sebagai berikut.

1. Isi formulir pengajuan klaim dengan lengkap

Pastikan kamu mengisi formulir pengajuan klaim sesuai dengan klaim manfaat yang akan diajukan. Isi semua informasi mengenai pemegang polis, seperti nomor ID, nomor polis, nama pemegang polis, dan lainnya, dengan lengkap.

2. Sertakan dokumen asli, rekam medis, dan tagihan

Sesuai dengan klaim manfaat yang diajukan, lengkapi klaim dengan dokumen pendukung, seperti tagihan/kuitansi, rekam medis (asli/fotokopi) yang dikeluarkan oleh dokter yang bersangkutan, resep asli, dan lainnya.

Sekiranya diperlukan, nasabah pun bisa mengunduh formulir untuk dokumen pendukung, yakni berupa Formulir Admisi Rumah Sakit, Formulir Klaim Nasabah, dan Formulir Keterangan Dokter (diisi oleh dokter), langsung dari website AXA Mandiri.

3. Kirimkan seluruh dokumen pendukung yang diminta bersama dengan formulir pengajuan klaim

Jika seluruh dokumen pendukung yang diminta siap dan formulir pengajuan klaim telah diisi dengan lengkap maka kirimkan semuanya ke PT AXA Mandiri Financial Services di:

Customer Care Centre:

*. AXA Tower Lt. GF, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City, DKI Jakarta 12940, Indonesia

*. Telp: 1500-940

*. Fax: +62 21 3005 7800

*. e-mail: customer@axa-mandiri.co.id 

Head Office:

*. AXA Tower Lt. 9, Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. 18, Kuningan City, DKI Jakarta 12940, Indonesia

*. Telp: +62 21 3005 8888

*. Fax: +62 21 3005 8500

Pengecualian AXA Mandiri Asuransi Kesehatan

a. Pengecualian atas pengajuan klaim asuransi manfaat setelah lebih dari 30 hari sejak tertanggung menjalani proses perawatan.

b. Pengecualian atas kondisi atau penyakit yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition) untuk beberapa jenis produk asuransi kesehatan AXA Mandiri.

Keunggulan

1. Didukung lebih dari 700 rumah sakit rekanan

Sejumlah produk AXA Mandiri asuransi kesehatan pun menyediakan fitur pembayaran nontunai (cashless) untuk perawatan di rumah sakit rekanan.

2. Layanan express claim

Layanan Express Claim adalah layanan klaim AXA Mandiri asuransi kesehatan hanya dalam kurun waktu 10 menit untuk mengetahui keputusan klaim asuransi. Layanan ini pun membantu untuk menerima pembayaran dalam kurun waktu 30 menit sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.

3. Layanan AXA Mandiri Care Corner

Juga ada layanan AXA Mandiri Care Corner yang bisa melayani pengajuan klaim asuransi kesehatan, perubahan polis, dan informasi bagi nasabah. Menariknya lagi, layanan ini tersedia di rumah sakit, tepatnya di Rumah Sakit Pusat Pertamina (RSPP) Jakarta sehingga memudahkan nasabah mengakses manfaat asuransi AXA Mandiri langsung dari rumah sakit.

4. Harga premi terjangkau

Premi asuransinya terjangkau, sesuai dengan kebutuhan, usia, dan plan. Beberapa produkny, seperti asuransi kesehatan SmartCare Executive, bahkan menawarkan cicilan premi 0% selama 12 bulan.

5. Cakupan proteksi luas

Cakupan proteksi kesehatannya juga luas dan salah satu produknya adalah asuransi kesehatan International Exclusive yang juga menanggung perawatan gigi yang ditanggung asuransi (disesuaikan dengan plan) dan mata serta memberikan jaminan terhadap kondisi penyakit yang telah ada sebelumnya (pre-existing condition).

6. Bantuan medis darurat internasional

Berbagai dukungan bantuan sesuai dengan produk asuransi yang dipilih, di antaranya bantuan medis darurat internasional.

Cara Berhenti AXA Mandiri Asuransi Kesehatan

Setelah berbagai pertimbangan, barangkali kamu ingin memutuskan untuk membatalkan atau berhenti dari asuransi kesehatan ini. Jika begitu maka berikut ini langkah-langkah membatalkan AXA Mandiri:

a. Hubungi call center AXA Mandiri untuk mengajukan pembatalan

b. Konfirmasi data oleh petugas call center dengan menanyakan nama, nomor polis, dan alasan berhenti 

c. Mengunduh formulir pembatalan di situs resmi AXA Mandiri di www.axa-mandiri.co.id 

d. Mengembalikan formulir yang sudah diisi lengkap, ditambah dengan lampiran dokumen pendukung

Adapun dokumen pendukung yang dibutuhkan untuk membatalkan atau berhenti dari asuransi ini meliputi fotokopi identitas diri, fotokopi buku tabungan, dan buku polis asli. Di samping itu, kamu pun akan diminta untuk membayar biaya administrasi penutupan polis sebesar Rp420 ribu.

Demikianlah ulasan soal asuransi kesehatan AXA Mandiri yang penting diketahui. Jika tertarik untuk membeli produk asuransi ini maka segera hubungi pihak asuransinya sekarang juga ya!

Baca juga: Ulasan Lengkap Asuransi Kesehatan Anak hingga Cara Belinya

 

Penulis: Kontributor/Boy Riza Utama