JAKARTA, duniafintech.com – Layanan call center BCA 24 jam atau lebih akrab disebut halo BCA merupakan fitur dari Bank BCA.
Sebagai salah satu bank swasta terbesar di Indonesia, BCA selalu mengutamakan pelayanan terbaik bagi nasabahnya. Salah satunya dengan layanan Halo BCA 1500 888 untuk pengajuan komplain maupun pertanyaan dari para nasabah.
Layanan CS (customer service) call center BCA atau Halo BCA juga bisa diakses 24 jam melalui WhastApp Halo BCA di nomor 08111500998. Untuk menggunakan layanan Halo BCA 1500 888 akan dikenakan tarif Rp 220 per 2 menitnya.
Nasabah hanya perlu menggunakan kuota data jika mengakses Halo BCA melalui platform lain. Layanan Call Center BCA 24 jam ini dapat diakses non stop termasuk pada hari-hari besar.
Baca juga: Cara dan Syarat Buat ATM BCA: Tahapan, Xpresi, hingga Gold
Berikut ini beberapa cara dan ulasan seputar layanan Call Center BCA yang dapat diakses 24 jam non stop tersebut.
Cara Menggunakan Halo BCA lewat Call Center BCA 24 Jam
Nasabah Bank BCA bisa melakukan panggilan lewat Call Center Halo BCA di nomor 1500 888. Nomor tersebut dapat dihubungi nasabah melalui telepon nirkabel (seluler) dan telepon kabel (PSTN). Namun pastikan untuk mempersiapkan pulsa yang mencukupi ya.
Cara Menggunakan Layanan Halo BCA lewat Email
Nasabah Bank BCA dapat mengajukan keluhan dengan atau tanpa meampirkan bukti tangkapan layar (screenshot) permasalahan ke halobca@bca.co.id. Anda juga perlu menyampikan informasi identitas sesuai instruksi yang disampaikan oleh customer service BCA.
Cara Menggunakan Call Center BCA 24 Jam lewat Website Resmi
Cara menggunakan layanan Halo BCA lain yakni melalui website resmi BCA. Berikut penjelasan lengkapnya.
- Kunjungi situs https://bca.co.id/.
- Pilih menu ‘Chat’ di pojok kanan bawah.
- Isikan identitas berupa Nama, Email, dan Telepon.
- Pilih jenis informasi yang diinginkan.
- Centang CAPTCHA.
- Klik tombol ‘Mulai Percakapan’.
- Tunggu respon dari CS.
Cara Menggunakan Halo BCA lewat Media Sosial
Anda dapat mengajukan komplain atau pertanyaan melalui akun media sosial BCA yang sudah terverifikasi (centang biru), di antaranya adalah:
- Twitter @HaloBCA, @GoodLifeBCA, @BankBCA, @XpresiBCA, dan @KartuKreditBCA. Anda dapat mention/tweet di beranda atau mengirim pesan pribadi (DM)
- Facebook BankBCA, GoodLifeBCA, KartuKreditBCA, dan XpresiBCA.
- Instagram @GoodLifeBCA.
- YouTube Solusi BCA.
Baca juga: Apa Itu Token BCA? Inilah Fungsi hingga Cara Menggunakannya
Cara Menggunakan Halo BCA lewat WhatsApp
- Simpan nomor kontak 0811-1500-998 atau melalui browser dengan mengetikkan wa.me/628111500998.
- Buka aplikasi WhatsApp dan kirim pesan ke akun BCA dengan centang hijau.
- Ketik pesan dengan format #HaloBCA.
- Tunggu balasan dari CS.
Cara Menggunakan Call Center BCA 24 Jam lewat Aplikasi haloBCA
Bank BCA telah meluncurkan sebuah aplikasi khusus yang bisa terhubung dengan contact center.
Aplikasi mobile haloBCA menediakan fitur Call, Chat, Email, dan Twitter. Berbeda dengan call center bisa, melakukan panggilan suara di menu Call haloBCA, tanpa terbebani biaya pulsa. Simak tata cara penggunaan aplikasinya.
- Install aplikasi haloBCA dari Play Store atau AppStore.
- Buka aplikasi haloBCA dan akan muncul ‘Syarat & Ketentuan’.
- Baca dengan teliti, jika setuju, centang.
- Tekan ‘LANJUT’.
- Tekan menu ‘REGISTRASI’.
- Pilih ‘Kartu ATM BCA’, lalu ketikkan ‘Nomor Kartu ATM BCA’. Atau pilih ‘Nomor Rekening’ dan ketikkan nomor rekening pada kotak yang tersedia.
- Buat password untuk aplikasi dan lakukan konfirmasi.
- Tekan ‘LANJUT’.
- Pada halaman utama, pilih fitur contact center yang ingin digunakan. Call, Chat, Email, atau Twitter.
Demikian itulah cara mengakses Call Center BCA 24 Jam atau Halo BCA yang mudah dan aman. Adapun layanan haloBCA itu diharapkan memberikan kenyamanan nasabah dalam aktivitas transaksi kapan saja dan di mana saja.
Semoga informasi yang dibagikan ini bermanfaat buat Anda. Jika ada keluhan dan pertanyaan, silakan hubungi nomor layanan BCA di atas tersebut.
Baca juga: Cara Mengaktifkan ATM BCA yang sudah Mati, Hilang, & Terblokir
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com.
Penulis: Kontributor/Panji A Syuhada