JAKARTA, duniafintech.com – Cara klaim Asuransi Adira sejatinya hampir mirip dengan perusahaan asuransi lain dan tentunya penting diketahui.
Adapun perbedaannya terletak pada jenis polis dan klaim yang ingin kamu ajukan.
Klaim asuransi adalah pengajuan yang dilakukan oleh nasabah pada perusahaan asuransi untuk membayar tanggungan yang sesuai dengan perjanjian polis.
Lantaran kurang teliti, tidak sedikit juga nasabah yang proses klaimnya ditolak oleh perusahaan asuransi.
Nah, untuk mengetahui cara klaimnya, simak yuk ulasannya berikut ini, seperti dikutip dari Lifepal.
Baca juga: Asuransi Rumah ACA: Pilihan Polis hingga Cara Klaimnya
Apa Itu Asuransi Adira?
Sebagai informasi, Asuransi Adira Dinamika telah resmi diakuisisi oleh PT Zurich Asuransi Indonesia pada November 2021.
Jadi, produk-produknya kini dikelola sepenuhnya oleh Zurich Insurance.
Sementara itu, untuk rekanan perusahaan Adira Syariah juga diakuisisi oleh Zurich dan kini produknya diambil alih PT Zurich General Takaful Indonesia (Zurich Takaful).
Oleh sebab itu, pengajuan klaim Adira Asuransi kini sudah mengikuti ketentuan dari Asuransi Zurich.
Cara Klaim Asuransi Adira
Proses klaim Adira sebenarnya cukup simpel. Nasabah cukup mengisi formulir laporan klaim dan melengkapi dokumen yang dibutuhkan sesuai jenis polis asuransi yang dimiliki, kemudian ajukan ke pihak Zurich Insurance.
Perlu dicatat bahwa pasca akuisisi, klaim atas nama Adira Asuransi akan diterbitkan oleh Zurich.
Maka dari karena itu, setelah pengajuan kamu cukup menunggu kabar dari tim Zurich untuk mendapatkan pertanggungan.
Cara Klaim Asuransi Mobil Adira Autocillin
Klaim untuk asuransi mobil di Adira Insurance atau Autocillin kini dapat dilakukan melalui aplikasi khusus.
Cukup dengan mengunduh Autocillin Mobile Claim di ponsel, kamu bisa mengajukan klaim dengan mudah di mana saja dan kapan saja saat terjadi kecelakaan.
Selain aplikasi, kamu juga bisa mengajukan klaim melalui layanan Zurich Care, yakni telepon customer service, email, dan WhatsApp.
Berikut ini cara klaim Asuransi Autocillin.
1. Melalui Aplikasi Autocillin Mobile Claim
Klaim Adira Asuransi menggunakan aplikasi lebih mudah dan hanya butuh beberapa langkah saja untuk melaporkan kejadian asuransi mobil Autocillin.
Langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Unduh aplikasi Autocillin Mobile Claim di ponsel kamu, baik iOS maupun Android.
- Setelah pendaftaran akun, di bagian Menu klik Lapor Kerusakan.
- Setelah itu, ikuti instruksi untuk pelaporan kejadian kerusakan berikut dengan identitas diri, jenis kendaraan, serta penjelasan kejadian.
- Lampirkan juga foto dokumen dan kerusakan, serta deskripsi kerusakan kendaraan.
- Ajukan klaim jika data sudah dirasa benar.
2. Melalui Zurich Care
Zurich Care merupakan customer service yang melayani klaim secara online.
Kamu bisa segera melaporkan kerugian atau kejadian yang dialami kendaraan dengan menghubungi nomor telepon customer service di 1500-456 atau kirimkan dokumen persyaratan klaim ke email zurichcare.general@zurich.co.id.
Di samping kedua cara tadi, pengajuan klaim juga bisa dilakukan dengan mendatangi kantor Zurich terdekat di alamat berikut ini:
- Graha Zurich
- Jalan MT. Haryono Kav. 42
- Jakarta 12780
Prosedur yang dapat kamu lakukan adalah melengkapi dokumen persyaratan yang tertera dalam polis dan isi formulir klaim polis.
Kemudian, surat keputusan klaim akan dikirimkan oleh pihak Zurich sesuai dengan jaminan pertanggungan polis yang dimiliki.
Cara Klaim Asuransi Kesehatan Adira
Klaim Asuransi Kesehatan Adira atau Medicillin kini juga dapat dilakukan melalui aplikasi untuk semua jenis klaimnya.
Buat para nasabah Medicillin atas nama Adira Asuransi bisa mengajukan klaim melalui Medicillin App.
Caranya cukup dengan mengunduh aplikasinya ke ponsel dari App Store untuk perangkat iOS atau Play Store untuk perangkat Android.
Baca juga: Klaim Kacamata BPJS: Cara, Syarat, hingga Daftar Optik
Setelah melalui proses registrasi menggunakan alamat email yang terdaftar di polis, kamu bisa memilih menu sesuai dengan layanan yang diinginkan.
Berikut ini beberapa menu kesehatan yang tersedia di Medicillin App:
- Insurance: informasi polis (milik sendiri atau anggota keluarga lainnya jika sudah menikah), sisa limit tahunan yang sudah digunakan dan riwayat klaim.
- Hospital: informasi rumah sakit atau klinik rekanan Medicillin terdekat dari lokasi menggunakan Nearby GPS ataupun dicari berdasarkan nama kota, termasuk fitur Map/peta untuk menunjukkan arah menuju rumah sakit atau klinik yang dipilih.
- MyHealth: informasi terkait gaya hidup yang lebih sehat, berisi fitur Body Mass Index (status gizi), fitur Water (mengukur dan pengingat konsumsi air putih sehari-hari), dan fitur Healthy Time (cek kondisi kesehatan).
- Medicall: informasi nomor-nomor penting terkait dengan Asuransi Medicillin dan kesehatan.
- Panic Button: membantu Nasabah mengirimkan pesan darurat melalui SMS atau Email dengan memberikan informasi data diri dan lokasi terakhir. Pihak Medicillin akan segera mengirimkan bantuan serta informasi kepada kerabat terdekat atau kontak darurat.
Cara Klaim Asuransi Motor Adira
Di samping asuransi mobil, Adira juga memiliki produk asuransi motor bernama Motopro.
Proses pengajuan klaim Motopro sebenarnya tidak jauh berbeda dengan klaim asuransi mobil Autocillin.
Kamu bisa menggunakan aplikasi Autocillin Mobile Claim ataupun menghubungi Zurich Care untuk mengajukan klaim ganti rugi kehilangan atau kerusakan hingga 75% pada sepeda motor yang dipertanggungkan.
Beberapa ini cara yang bisa kamu lakukan, antara lain:
Klaim menggunakan aplikasi Autocillin Mobile Claim
Unduh aplikasi Autocillin di ponsel kamu dan ikuti prosedur Asuransi Motor Adira di bawah ini:
- Melaporkan kerusakan dengan data diri, kendaraan, dan kronologi kejadian
- Melampirkan foto kerusakan kendaraan dan kejadiannya
- Mengirim foto identitas diri serta deskripsi kerusakan kendaraan
- Mengajukan laporan dengan aplikasi Autocillin Mobile Claim
- Menunggu konfirmasi dari pihak Zurich Care untuk mengirimkan ke bengkel rekanan Autocillin.
Klaim menggunakan layanan Zurich Care
Zurich Care adalah layanan customer service untuk para nasabah Adira Asuransi maupun Zurich Insurance.
Tersedia pilihan dengan menghubungi nomor telepon call center 24 jam, nomor WhatsApp, ataupun email.
Berikut informasinya:
- Call center 24 Jam: 1500-456
- WhatsApp 24 Jam: +62812-111-3456
- Email: zurichcare.general@zurich.co.id
Baca juga: Cara Klaim Asuransi Equity Life: Kesehatan, Jiwa, Rider
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com