Site icon Dunia Fintech

Panduan Cara Klaim Asuransi Astra hingga Cara Cek Polis

Kontributor
Cara klaim asuransi Astra

JAKARTA, duniafintech.com  – Cara klaim asuransi Astra penting diketahui oleh nasabah perusahaan asuransi yang satu ini atau bagi Anda yang berminat untuk menjadi nasabahnya. Sebagaimana diketahui, jumlah nasabah dari perusahaan asuransi Astra di Indonesia memang cukup banyak. Hal itu mengingat produk asuransinya yang lengkap, mulai dari kendaraan, kesehatan, jiwa, sampai asuransi komersial.

Di samping itu, Garda Oto, sebagai salah satu produk asuransi kendaraan Astra yang terbesar dan terbaik, bahkan juga menjadi acuan bagi seluruh perusahaan asuransi lainnya dan berkembang di segala penjuru tanah air.

Untuk mengetahui panduan klaim dan syaratnya, simak penjelasan berikut ini.

Mengenai Asuransi Astra

Produk unggulan dari Asuransi Astra adalah asuransi mobil Garda Oto dan asuransi kesehatan Garda Medika. Di samping itu, asuransi ini pun menawarkan produk dan layanan jasa perlindungan asuransi lainnya, baik konvensional maupun syariah.

Adapun perusahaan ini berdiri di bawah pengawasan PT Asuransi Astra Buana yang sudah berdiri sejak tahun 1956, dengan nama PT Maskapai Asuransi Buana. Namanya kemudian menjadi PT Asuransi Astra Buana pada tahun 1990.

Asuransi Astra, sebagai perusahaan asuransi umum, juga telah meraih berbagai penghargaan, salah satunya Top Brand Award versi Majalah Marketing & Frontier tahun 2007—2018. Sejauh ini, Asuransi Astra kian berkembang dan berhasil memiliki jaringan distribusi nasional dengan 27 kantor cabang dan 44 unit layanan serta Garda Center.

Panduan Cara Klaim Asuransi Astra

Cara klaim asuransi ini relatif mudah, terlebih lagi sekarang asuransi ini juga menyediakan layanan klaim lewat berbagai channel. Secara umum, cara klaimnya tidak jauh berbeda dengan perusahaan lainnya. Langkah-langkahnya adalah sebagai berikut:

  1. Laporkan kejadian

Perusahaan asuransi ini diketahui memberikan syarat pelaporan kerugian maksimal selama 5 hari kerja setelah kejadian, sebagaimana yang tercantum dalam polis. Untuk diketahui juga, ada berbagai channel untuk melaporkan kerugian asuransi Astra, di antaranya:

  1. Metode klaim

Ada 2 metode penggantian biaya dalam hal pembayaran klaim pada Asuransi Astra Buana, yakni:

Syarat dan Panduan Klaim Asuransi Mobil Astra (Garda Oto)

Adapun prosedur klaimnya tidak jauh berbeda dengan asuransi kendaraan lainnya. Anda hanya harus melaporkan kejadian melalui channel yang diinginkan, lalu menjalani survei kerusakan. Usai survei itu selesai dan hasilnya diproses, pelanggan bakal memperoleh Surat Perintah Kerja (SPK). Lantas, bengkel akan melakukan perbaikan kendaraan sesuai SPK yang sudah dibuat atau kompensasi akan diberikan.

Beberapa syarat yang disiapkan akan dibedakan sesuai jenis kerusakan. Syarat klaim asuransi mobil Garda Oto adalah sebagai berikut:

  1. Klaim kerugian sebagian (Partial Loss )

Dokumen yang harus dipersiapkan pada kerusakan sebagian, yakni:

Di samping itu, apabila ada tuntutan dari pihak ketiga (kerugian berupa kendaraan):

Kemudian, kalau ada tuntutan dari Pihak Ketiga (kerugian bukan kendaraan):

Lebih jauh, apabila jenis kerusakan termasuk kerugian total, Anda harus menyiapkan beberapa persyaratan ini:

Nantinya, kalau klaim disetujui, ada beberapa dokumen tambahan, seperti berikut ini:

Selanjutnya, Anda hanya perlu menunggu pembayaran klaim akan dibayarkan ke rekening paling lambat 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima. Pastikan juga Anda telah menyiapkan dokumen dengan lengkap.

Syarat dan Panduan Klaim Astra Life Asuransi Kesehatan

Garda Medika, sebagai salah satu produk unggulan dari Asuransi Astra, banyak dipilih lantaran tersedia sistem cashless yang memudahkan dalam proses klaim. Panduan klaim Asuransi Garda Medika terbagi menjadi dua cara, yakni cashless (non tunai) dan reimbursement (tunai).

  1. Cara klaim cashless

Adapun metode ini hanya bisa digunakan di rumah sakit rekanan dengan tahapan berikut ini:

  1. Cara klaim reimbursement Garda Medika

Adapun klaim ini hanya dapat dilakukan di rumah sakit non rekanan dengan tahapan:

Syarat Klaim Asuransi Properti

Diketahui, produk asuransi properti dari Astra menawarkan manfaat untuk melindungi aset berharga, yang dalam hal ini berupa bangunan. Polis Garda Home ini banyak dipilih mengingat premi Asuransi Astra Life-nya yang murah, bahkan ada yang di bawah Rp100 ribu, dengan pertanggungan utama risiko kebakaran sesuai Polis Standar Asuransi Kebakaran Indonesia (PSAKI).

Apabila Anda adalah peserta asuransi properti Garda Home, usai melaporkan kejadian, Anda dapat melengkapi syarat dokumen penunjang laporan klai via email ccl@asuransiastra.com. Sejumlah persyaratannya, yaitu:

  1. Dokumen utama
  1. Dokumen tambahan

Syarat Klaim Asuransi Pengangkutan

Asuransi Astra juga memiliki produk yang menjamin kerugian atau kehilangan atas barang-barang selama pengiriman melalui jalur laut, udara, atau darat. Pemilik polis asuransi ini bisa menyiapkan sejumlah dokumen ketika hendak mengajukan klaim:

  1. Dokumen utama
  1. Dokumen tambahan

Cara Cek Polis dan Saldo Asuransi Astra 

Pengecekan polis asuransi Astra pun relatif mudah. Anda pun dapat mengetahuinya melalui aplikasi Garda Mobile. Khusus untuk cek polis asuransi mobil Astra, Anda dapat mengakses e-policy di link www.asuransiastra.com/epolicy/. Selain itu, nasabah pun dapat menghubungi Garda Center di nomor 1500-122 untuk memperoleh informasi tentang status polis.

Cara cek saldo asuransi Astra Life adalah dengan menghubungi layanan call center. Terdapat 3 (tiga) macam layanan call center yang bisa Anda pilih, yakni:

Demikianlah ulasan mengenai cara klaim Asuransi Astra yang perlu Anda ketahui. Tertarik untuk menjadi nasabah asuransi ini? Anda bisa memperoleh informasi lebih lanjut dengan mengunjungi website resmi perusahaan.

 

Penulis: Kontributor

Editor: Anju Mahendra

Exit mobile version