JAKARTA, duniafintech.com – Cara konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia penting diketahui oleh para pengguna layanan e-commerce satu ini.
Adapun cara konfirmasinya bisa dilakukan oleh pembeli secara langsung lewat aplikasi Tokopedia maupun via website.
Dengan melakukan konfirmasi atas penerimaan produk yang sudah dibeli, pembeli akan mendapatkan sejumlah keuntungan, di antaranya bisa melakukan retur dan refund belanjaan online kalau barang tidak sesuai dengan pesanan.
Nah, penasaran dong bagaimana caranya? Simak ulasannya berikut ini, seperti dinukil dari Plugin Ongkos Kirim.
Baca juga: Cara Membuat Diskon di Tokopedia untuk Tingkatkan Penjualan
Cara Konfirmasi Penerimaan Barang di Tokopedia
Sebagai informasi, kalau pembeli tidak mengkonfirmasi penerimaan barang Tokopedia dalam waktu 2×24 jam maka pesanan akan dianggap selesai secara otomatis oleh sistem dan fitur Konfirmasi Penerimaan pun akan hilang.
Lantas, bagaimana sih cara konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia dengan mudah dan cepat? Berikut ini poin-poinnya:
- Buka akun Tokopedia kamu
- Menunggu konfirmasi operator tokopedia
- Cari notifikasinya dengan klik tanda lonceng
- Konfirmasi pesanan tokopedia
- Scroll ke bawah dan klik pemberitahuan “Pesananmu sudah sampai, nih!”
- Cara konfirmasi penerimaan barang di tokopedia
- Klik Selesaikan Pesanan
- Cara konfirmasi pesanan diterima di shopee
- Klik Selesai
- Pesanan pun telah terkonfirmasi bahwa diterima oleh pembeli
Setelah kamu mengklik opsi Selesai, secara otomatis kamu tidak dapat mengajukan komplain pada penjual dan saldo akan langsung masuk ke penjual.
Selain menyelesaikan pesanan, menu ini dapat digunakan sebagai cara untuk mengajukan komplain ke seller di Tokopedia.
Cara Konfirmasi Penerimaan Barang di Tokopedia lewat Menu Transaksi
Para pengguna Tokopedia juga dapat melakukan konfirmasi penerimaan produk lewat menu Transaksi apabila telah lewat dari 24 jam.
Buat pengguna baru, kamu bisa mengikuti tata cara berikut ini:
- Buka akun Tokopedia
- Klik menu Transaksi yang ada di layar pojok kanan bawah
- Klik Selesai pada barang yang baru saja diterima dari kurir
- Silakan kamu klik Selesai untuk benar-benar menyelesaikan pesanan
- Nah, selesai deh konfirmasinya!
Konfirmasi via PC
Setelah belanja produk-produk terlaris di Tokopedia, kamu bisa mengkonfirmasi penerimaan barang via web. Berikut ini langkah-langkahnya:
- Buka akun Tokopedia melalui PC
- Klik pada Profil akun
- Pilih menu Pembelian
- Lalu, pilih produk yang baru saja diterima
- Klik Selesai untuk menyelesaikan pesanan
- Lagi, klik Selesai untuk yang kedua kalinya
- Pesanan pun secara otomatis telah selesai
Baca juga: Cara Memberi Ulasan di Tokopedia
Keuntungan Mengkonfirmasi Penerimaan Produk bagi Pembeli
Notifikasi penerimaan produk di Tokopedia biasanya akan muncul begitu pihak kurir membuat laporan bahwa pesanan telah diterima oleh pembeli.
Namun, tahukah kamu apa saja manfaat setelah konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia?
- Level akun naik dengan bertambahnya reward secara bertahap
- Bonus cashback akan segera masuk dalam akun GoPay Coin/GoPay pembeli
- Bagi member affiliate marketing Tokopedia, bisa langsung memberi ulasan sekaligus rating
- Membantu seller untuk segera memperoleh dana dari hasil jualannya
Namun, kalau pembeli sudah mengkonfirmasi penerimaan barang maka tidak dapat mengajukan komplain lagi pada penjual dan dianggap setuju oleh sistem.
Maka dari itu, jika kamu memang belum menerima barangnya maka jangan sekali-kali mengeklik opsi Selesaikan Pesananmu ya!
Alur Konfirmasi Penerimaan Barang di Tokopedia
Di samping cara konfirmasi penerimaan barang di Tokopedia, kamu sudah tahu belum sih alur atau proses untuk menyelesaikan pesanan di marketplace ini?
Pertama-tama, pembeli melakukan konfirmasi pembayaran dan pesanan akan diteruskan ke penjual oleh sistem.
Selanjutnya, pembeli harus menunggu konfirmasi penjual Tokopedia. Jika penjual sudah konfirmasi maka seller akan input resi Tokopedia dan mengantar paket ke agen ekspedisi terdekat/pick up oleh kurir jasa pengiriman paket yang beroperasi di Indonesia.
Kurir akan mengantarkannya ke pihak penerima dan di situlah pembeli akan mengkonfirmasi penerimaan barang juga mengulas produk yang sudah dibelinya.
Baca juga: Cara Pasang Iklan di Tokopedia secara Otomatis dan Lainnya
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com