JAKARTA, duniafintech.com – Cara mencairkan asuransi Sequislife adalah hal yang penting diketahui agar mengikuti prosedur perusahaan asuransi dengan tepat.
Adapun asuransi Sequislife memiliki dua jenis produk asuransi yaitu asuransi jiwa dan asuransi kesehatan.
Kedua jenis produk asuransi tersebut memiliki perbedaan dalam melakukan prosedur klaim. Cara klaim asuransi jiwa Sequislife tidak dapat dilakukan secara online.
Sebaliknya, proses klaim asuransi kesehatan Sequislife dapat dilakukan secara online, sehingga lebih mudah dan praktis.
Nah, untuk mengetahui cara mencairkan asuransi Sequislife, baik untuk asuransi kesehatan maupun asuransi jiwa, simak ulasan selengkapnya berikut ini.
Baca juga: Asuransi Sequis Life: Pilihan Produk hingga Rumah Sakit Rekanan
Cara Mencairkan Asuransi Kesehatan Sequislife
Melakukan pencairan asuransi Sequislife pada dasarnya sangatlah mudah asalkan kamu memenuhi semua persyaratan dan ketentuan sesuai dengan perjanjian dalam polis. Ada beberapa cara yang dalam mengajukan klaim asuransi kesehatan Sequislife, yaitu:
1. Klaim cashless
Demi memberikan kemudahan untuk para nasabahnya, Sequislife memiliki fasilitas non-tunai (cashless) untuk nasabah yang ingin mendapatkan manfaat pertanggungan atas polis asuransi yang dimilikinya.
Fasilitas non-tunai ini pun dapat digunakan di rumah sakit atau klinik dalam maupun luar negeri yang telah bekerja sama dengan Sequislife. Namun, tidak semua produk asuransi kesehatan Sequislife dapat mengajukan klaim cashless.
Hanya produk Sequis Q Health Platinum Plus Rider dengan plan 1000 ke atas dan Sequis Q Infinite Medcare Rider saja yang bisa memanfaatkan fasilitas cashless.
Kedua produk tersebut pun bisa menggunakan fasilitas cashless di Malaysia. Sementara, untuk penggunaan fasilitas cashless di Singapura hanya untuk nasabah pemilik produk Sequis Q Infinite Medcare Rider saja.
Untuk cara klaim cashless asuransi kesehatan Sequislife sendiri dibedakan menjadi dua cara, yaitu online dan offline.
Klaim cashless secara online dapat kamu lakukan dengan langkah-langkah berikut:
- Pilih rumah sakit rekanan yang diinginkan;
- Buat pendaftaran dengan menghubungi Admedika (021) 2964 7300, Singapura di (+65) 3157 9670, atau International Assistance (IA) di 1-800-22-7378 (khusus untuk pelayanan di Malaysia jika sudah berada di negara tersebut);
- Lakukan verifikasi serta pendaftaran rumah sakit sesuai pilihan;
- Datang ke rumah sakit yang dipilih jika sudah mendapatkan konfirmasi pendaftaran;
- nasabah akan mendapatkan informasi cakupan perawatan, deposit jaminan, dan menandatangani surat pernyataan yang diminta.
Sementara untuk melakukan klaim cashless asuransi kesehatan Sequislife secara offline, berikut langkah-langkahnya:
- Datang langsung ke rumah sakit dan menunjukkan kartu kepesertaan dan kartu identitas;
- Petugas rumah sakit rekanan akan memproses data dan nasabah akan mendapatkan informasi cakupan perawatan, deposit jaminan, dan menandatangani surat pernyataan yang diminta.
2. Klaim penggantian biaya
Pengajuan klaim ini dapat diajukan paling lambat 30 hari setelah Tertanggung keluar dari rumah sakit. Cara mencairkannya dapat dilakukan dengan cara:
- Mengisi formulir pengajuan klaim perawatan RS;
- Menyerahkan surat keterangan dokter;
- Fotokopi KTP Tertanggung;
- Menyerahkan formulir pernyataan persetujuan;
- Melampirkan kuitansi dan rincian tagihan asli;
- Melampirkan rincian obat yang diresepkan dan dikonsumsi selama perawatan;
- Menyerahkan hasil pemeriksaan medis.
Jika pengajuan klaim penggantian biaya akibat kecelakaan, maka tambahan dokumennya berupa:
- Melampirkan surat kecelakaan dari kepolisian bila kecelakaan lalu lintas, atau dari tempat bekerja bila kecelakaan kerja;
- Melampirkan kronologis kecelakaan secara lengkap (termasuk hari, tanggal dan waktu kejadian).
3. E-Claim
Fasilitas e-Claim digunakan untuk mengajukan klaim kesehatan dengan total maksimal kuitansi Rp3 juta rupiah per satu kali rangkaian perawatan. Cara penggunaan e-Claim adalah sebagai berikut:
- Ketentuan pengajuan klaim
- Klaim yang diajukan sebelum jam 14:00 WIB pada hari kerja akan mendapatkan keputusan melalui email atau SMS di hari yang sama.
- Klaim yang diajukan sesudah pukul 14:00 WIB atau hari libur akan diberikan keputusan melalui email atau SMS pada H+1 hari kerja berikutnya.
- Ketentuan dokumen pengajuan klaim
- Jumlah kuitansi total yang diajukan tidak lebih dari Rp3 juta rupiah per satu kali rangkaian perawatan;
- Saat pengajuan wajib melampirkan dokumen klaim, seperti foto surat keterangan dokter atau resume medis, foto KTP, dan Foto kuitansi serta rinciannya;
- Pengajuan klaim dapat dilakukan dengan mengirim dokumen melalui email eclaim@sequislife.com, atau melalui line atau WhatsApp di nomor 082110002929.
Cara Mencairkan Asuransi Jiwa Sequislife
Cara klaim asuransi jiwa Sequislife hanya dapat dilakukan secara offline yaitu dengan mengunjungi kantor pusat atau kantor cabang terdekat. Sebelum melakukan klaim, ada beberapa dokumen yang harus dipersiapkan, seperti:
- Formulir pengajuan klaim;
- Formulir surat kuasa dari ahli waris (keluarga);
- Surat keterangan ahli waris;
- Surat keterangan dokter;
- KTP ahli waris atau penerima manfaat;
- Polis asli;
- Fotokopi KK dan akta lahir;
- Akta atau surat keterangan meninggal dunia asli;
- Surat keterangan kecelakaan dari kepolisian jika meninggal akibat kecelakaan;
- Hasil rontgen untuk kehilangan anggota tubuh (untuk pengajuan klaim cacat total atau sebagian).
Baca juga: Asuransi Sequis: Pengertian, Jenis Produk, dan Besaran Premi Asuransinya
Cara agar Klaim Asuransi Mudah tanpa Ditolak
Berikut beberapa cara untuk klaim asuransi mudah tanpa ditolak yang wajib diketahui:
- Teliti dan pahami polis
Calon nasabah harus mempelajari produk asuransi sebelum membeli. Perusahaan asuransi akan memberikan waktu kurang lebih dua minggu bagi nasabah untuk mempelajari isi polis secara maksimal. Jadi, gunakan waktu tersebut sebaik mungkin. Di dalam polis sudah disebutkan manfaat produk, serta hak dan kewajiban masing-masing pihak.
- Teliti tentang pengecualian manfaat
Setelah memahami manfaat yang bakal didapat, Anda juga wajib mempelajari pengecualian manfaat dari asuransi yang akan dibeli. Dengan begitu, calon nasabah mengetahui hak yang bisa didapat serta batasan-batasannya.
- Rumah sakit rekanan
Perusahaan asuransi akan mencantumkan rumah sakit mitra yang telah bekerja sama untuk memberikan layanan kesehatan bagi para nasabahnya. Mendapatkan layanan kesehatan bukan dari rumah sakit mitra akan membuat kewajiban perusahaan untuk memberikan ganti rugi kepada nasabah menjadi gugur. Agar hal tersebut tidak terjadi, pastikan untuk selalu bertanya tentang daftar rumah sakit mitra yang disediakan oleh sebuah jasa pertanggungan.
Sequis merupakan salah satu perusahaan asuransi yang memiliki ratusan RS mitra yang tersebar di Indonesia dan luar negeri. Silakan menghubungi layanan Sequis Care di nomor telepon (62-21) 2994 2929 dan email ke alamat care@sequislife.com untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang layanan fasilitas kesehatan Sequis.
- Waktu pengajuan
Jika Anda menggunakan sistem penggantian dana atau reimbursement, perusahaan akan memberikan Anda waktu paling lambat 30 hari setelah perawatan di rumah sakit selesai untuk mengajukan klaim guna mendapatkan ganti rugi dana yang telah Anda keluarkan sebelumnya.
- Pengisian formulir
Formulir pengajuan klaim adalah dokumen utama yang harus Anda isi sehubungan dengan klaim yang Anda buat. Formulir ini dapat Anda peroleh melalui lembaga proteksi terkait dimana Anda membayar premi kesehatan.
- Menyertakan surat keterangan dokter
Surat keterangan dokter diberikan kepada pasien sebagai bukti bahwa pasien pernah ditangani secara medis baik melalui prosedur rawat inap maupun rawat jalan. Sebelum keluar dari rumah sakit, pastikan Anda sudah mengantongi surat keterangan dari dokter yang merawat Anda.
- Mencantumkan hasil pemeriksaan
Hasil pemeriksaan yang diminta untuk dicantumkan biasanya berupa hasil laboratorium, hasil foto rontgen, hasil EKG, dan lain-lain. Siapkan dokumen tersebut sebelum Anda membuat pengajuan klaim. Hasil pemeriksaan tersebut tidak hanya penting untuk mengajukan klaim namun juga untuk mendokumentasikan penanganan medis dan riwayat kesehatan Anda sebelumnya.
Agar klaim dapat dipenuhi dan hak nasabah dapat diberikan, Anda harus memastikan polis dalam kondisi aktif. Agar polis tetap aktif, Anda wajib membayar premi tepat pada waktunya.
Baca juga: Polisku Bikin Nyaman Nasabah Sequis
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com