JAKARTA, duniafintech.com – Cara mengganti PIN GoPay, apakah sulit? Ingin menggunakan GoPay untuk membayar belanjaan online tetapi melupakan PIN-nya?
Jangan khawatir sebab Anda akan mendapatkan beberapa saran dan metode untuk mengganti PIN GoPay dengan cara yang mudah dan efisien.
Ketidakmampuan mengingat PIN GoPay dapat terjadi pada pengguna aplikasi GoJek, terutama bagi mereka yang sering mengubah PIN, memiliki banyak aplikasi e-wallet atau dompet digital, dan sebagainya.
Nah, bagaimana cara mengubah PIN GoPay agar bisa digunakan kembali? Simak tutorial lengkapnya di bawah ini, seperti dinukil dari Plugin Ongkos Kirim.
Baca juga: Pengguna Gojek Wajib Tahu! Ini 2 Cara Dapat Cashback GoPay dengan Mudah
Apa Saja Penyebab Lupa PIN GoPay?
Anda mungkin bertanya-tanya, mengapa bisa lupa PIN GoPay sendiri? Ternyata, ada beberapa alasan di balik kelupaan pengguna terhadap PIN tersebut.
Berikut beberapa penyebab umum pengguna lupa PIN GoPay:
- Terlalu sering mengubah PIN GoPay, sehingga sulit mengingat PIN terbaru.
- Jarang menggunakan akun GoJek dalam jangka waktu lama, sehingga ketika hendak digunakan kembali, pengguna tiba-tiba lupa PIN GoPay.
- Penggunaan berlebihan aplikasi e-wallet atau dompet digital lain, membuat sulit menghafalkan semua PIN dari setiap akun, termasuk PIN GoPay.
Meskipun lupa PIN GoPay, Anda masih dapat menggantinya dengan mudah. Proses penggantian PIN GoPay sederhana asalkan nomor HP dan email yang digunakan untuk mendaftar GoPay masih aktif.
Cara Mengganti PIN GoPay melalui Akun GoJek
Langkah pertama dalam mengganti PIN GoPay adalah melakukannya langsung melalui aplikasi GoJek. Berikut adalah cara menggantinya melalui aplikasi GoJek:
- Buka aplikasi GoJek.
- Klik profil di sudut kanan atas layar.
- Pilih menu “Keamanan Akun.”
- Lalu, pilih opsi “Ganti PIN GoPay.”
- Klik “Lupa PIN.”
- Masukkan 6 digit angka untuk PIN GoPay yang baru, ulangi sebanyak 2 kali.
- Input kode OTP yang Anda terima melalui SMS.
- PIN GoPay berhasil diganti.
Perlu diperhatikan bahwa saat Anda mengubah PIN GoPay, PIN GoJek juga akan berubah. Oleh karena itu, penting untuk mengingatnya dengan baik ketika melakukan perubahan tersebut.
Cara Mengganti PIN GoPay via Email
Langkah kedua dalam mengganti PIN GoPay dapat dilakukan dengan menggunakan email yang aktif. Trik ini hanya berlaku jika Anda sebelumnya telah mendaftarkan dan memverifikasi email pada aplikasi GoJek Anda.
Berikut cara mengganti PIN GoPay melalui email:
- Logout atau keluar terlebih dahulu dari akun GoJek Anda.
- Login kembali dengan mengklik “Login.”
- Pilih opsi “Masalah dengan Nomor.”
- Masukkan PIN GoPay yang lama dan alamat email Anda.
- Buka kotak masuk email Anda untuk memeriksa kode OTP yang dikirimkan.
- Masukkan kode OTP yang diterima dari GoJek melalui email.
- Klik “Memperbarui nomor PIN GoPay Baru.”
- Klik tombol “Berikutnya” dan masukkan PIN GoPay yang baru.
- Selanjutnya, klik “Lanjutkan” untuk masuk ke akun GoJek dan GoPay Anda.
- Login kembali ke akun Gojek dengan nomor dan PIN baru tersebut.
Baca juga: Bisa Pakai GoPay hingga DANA, Begini Cara Melakukan Pembayaran Menggunakan QRIS
Cara mengganti PIN GoPay melalui email tergolong mudah, tetapi pastikan Anda juga mengaktifkan verifikasi dua langkah untuk meningkatkan keamanan akun GoJek Anda. Ini sangat penting terutama jika Anda sering melakukan top up saldo GoPay secara online atau di minimarket terdekat.
Cara Ubah karena Nomor tidak Aktif
Jika Anda lupa PIN GoPay dan ingin menggantinya, tetapi nomor yang lama sudah tidak aktif, maka jangan khawatir. Pasalnya, ada solusi yang sesuai untuk Anda.
Berikut adalah cara mengganti PIN GoPay ketika nomor yang lama tidak aktif:
- Kirimkan email ke customerservice@go-jek.com menggunakan alamat email yang terdaftar di akun Gojek Anda.
- Tunggu hingga Anda menerima balasan dari tim GoJek.
- Biasanya, Anda akan diminta untuk mengirimkan tangkapan layar sebagai bukti, foto KTP sebagai identifikasi untuk konfirmasi, dan prosedur lainnya.
- Ikuti petunjuk dari GoJek dan lengkapi setiap langkah dengan benar hingga selesai.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat mengganti PIN GoPay meskipun nomor yang lama tidak aktif.
Bagaimana jika Salah Memasukkan PIN?
Penting untuk dicatat bahwa jika Anda salah memasukkan PIN GoPay lebih dari tiga kali, akun GoJek Anda akan di-freeze oleh sistem selama satu jam. Selama periode tersebut, Anda tidak dapat mengakses akun.
Namun, setelah satu jam berlalu, Anda dapat login kembali dengan PIN yang benar. Maka dari itu, disarankan untuk menggunakan PIN yang mudah diingat dan menghindari pembuatan PIN secara sembarangan.
Baca juga: Cara Isi Saldo Gopay yang Cepat dan Mudah Yuk Disimak!
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com