JAKARTA, duniafintech.com – Cara menggunakan Asuransi Reliance penting untuk diketahui dan dipahami oleh para nasabah/pengguna asuransi tersebut. Reliance sendiri merupakan salah satu perusahaan asuransi dengan kinerja lumayan baik, khususnya terkait asuransi umum.
Asuransi yang satu ini sangat pas bagi Anda yang hanya perlu perlindungan sekali beli tanpa memikirkan pengembalian premi. Pasalnya, kebanyakan produk asuransi jiwa yang ditawarkan Reliance memang untuk perlindungan jangka pendek semata dan tidak terkait investasi. Dengan demikian, ia tidak memberikan nilai tunai apabila kontrak asuransi berakhir.
Tentang Asuransi Reliance & Sejarahnya—Cara Menggunakan Asuransi Reliance
Sebagai informasi, Asuransi Reliance Life pun turut ambil bagian dalam persaingan produk asuransi jiwa di tanah air. Karena persaingan bisnis asuransi jiwa di Indonesia sangat ketat, Asuransi Reliance Life sendiri tidak begitu agresif menawarkan produknya.
Baca juga: Tentang Mekanisme Asuransi Syariah dan Perbedaannya dengan Asuransi Konvensional
Hal itu karena asuransi ini lebih dikenal sebagai asuransi umum yang menangani asuransi kendaraan bermotor, pengangkutan, asuransi rumah, dan sejenisnya. Oleh sebab itu, fokus perusahaan lebih banyak tertuju ke bidang-bidang tadi ketimbang produk yang menyasar pada kesehatan dan jiwa perorangan.
Di samping itu, mengingat jalur distribusi yang masih minim, perkembangan Asuransi Reliance pun tidak selekas asuransi lainnya. Masyarakat pun bahkan masih banyak yang tidak banyak soal Asuransi Reliance Life, dengan produknya Reliance Hybrid, yang sudah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan dalam sistem Coordination of Benefit atau CoB untuk memberikan pelayanan yang lebih optimal bagi nasabahnya.
Berikut ini lini masa sejarah Asuransi Reliance Life dan informasi yang terkait dengannya:
- Tahun 1986, berdirilah perusahan asuransi bernama PT Asuransi Sagita Sarana Raharja.
- Akhir tahun 2002, Dengan manajemen baru, Asuransi Sagita Sarana Raharja berubah menjadi Asuransi Tali Insani.
- Tahun 2005, Asuransi Tali Insani diakuisisi oleh Reliance Capital Manajemen, perusahaan asal India dan kemudian mengganti namanya menjadi Asuransi Reliance Indonesia.
- Tahun 2008, Reliance Indonesia menduduki peringkat ke 27 dari 43 perusahaan asuransi, sebagai asuransi umum terbaik pada kategori modal 100—250 miliar.
- Tahun 2010, perkembangan Reliance sangat pesat dengan membukukan pendapatan premi sebesar 60 miliar.
- Tahun 2014, Majalah Media Asuransi memberikan penghargaan sebagai Asuransi Umum terbaik dalam kategori aset 100—250 Miliar.
- Tahun 2016, Reliance menjalin kerjasama dengan BPJS Kesehatan untuk mengoptimalkan pelayanan kesehatan para nasabahnya dengan meluncurkan produk Reliance Hybrid.
- September 2017, Unit Syariah dibentuk untuk menyasar pasar asuransi jiwa masyarakat muslim Indonesia.
- Tahun 2018, meraih predikat Asuransi dengan kinerja sangat bagus dari Infobank.
- Tahun 2019, Reliance kembali meraih penghargaan dari Majalah Asuransi, sebagai Asuransi Umum Terbaik kategori aset 200—300 miliar.
Cara Menggunakan Asuransi Reliance Life
Untuk menggunakan asuransi ini, pada dasarnya produk ini bisa dipakai di seluruh dunia selama 24 jam sehari, baik dengan rumah sakit maupun bengkel rekanan.
Di samping itu, nasabahnya juga bisa melakukan pengajuan klaim, baik cashless maupun reimbursement. Perlu diketahui, sebelum klaim asuransi cair, akan ada proses pra-verifikasi terlebih dahulu.
Baca juga: Pengamat Nilai Kebijakan Pemerintah Larang Ekspor CPO Belum Mampu Stabilkan Harga
Proses itu akan dilakukan oleh pihak asuransi dengan mengecek dokumen klaim yang akan diambil oleh pihak analis. Kemudian, penggantian klaim bakal dibayarkan selama maksimal 7 hari kerja usai dokumen lengkap diterima.
Manfaat Asuransi Reliance
- Manfaat Rawat Inap
Pelayanan rawat inap asuransi kesehatan Reliance untuk karyawan memberikan jaminan sebagai berikut:
- Tindakan operasi jantung
- Tindakan operasi kista dan endometriosis kanker
- Kemoterapi dan atau radioterapi gagal ginjal, hemodialisa
- Sirkumsisi dengan indikasi medis bagi peserta berusia kurang dari 2 tahun
- Hernia untuk peserta berusia lebih dari 12 tahun
- Rawat inap akibat komplikasi kehamilan dan setelah melahirkan untuk perempuan (karyawan atau keluarga karyawan).
- Manfaat Rawat jalan
Pelayanan rawat jalan untuk karyawan memberikan jaminan berikut ini:
- Dokter spesialis tanpa rujukan dokter umum
- Akupuntur yang dilakukan oleh dokter dan bertujuan bukan untuk estetika
- Vitamin dan food suplement yang diresepkan oleh dokter, sesuai dengan indikasi medis, bertujuan untuk penyembuhan, tidak berdiri sendiri, dan bukan produk MLM.
- Manfaat Rawat bersalin
Pelayanan rawat bersalin untuk karyawan memberikan jaminan ini:
- Biaya melahirkan per kehamilan tanpa operasi maupun dengan operasi
- Keguguran kandungan
- Pemeriksaan sebelum dan sesudah melahirkan
- Manfaat Rawat gigi plus kacamata
Pelayanan rawat gigi plus kacamata untuk karyawan memberikan jaminan sebagai berikut:
- Biaya perawatan gigi dasar
- Perawatan gusi
- Perawatan pencegahan
- Perawatan kompleks
- Perawatan perbaikan
- Penggantian gigi palsu
- Lensa kacamata
- Bingkai kacamata
Keunggulan Asuransi Reliance
Berikut ini beberapa keunggulan Asuransi Reliance dari sisi layanan yang diberikan:
- Lebih fleksibel dalam polis sebab dalam bentuk kartu dan lebih praktis dalam penggunaan.
- Memberikan rasa aman bagi karyawan karena biaya perawatan tidak hanya untuk sakit, tetapi juga kecelakaan.
- Tidak begitu rumit soal aktivasi dan prosedur klaim.
- Bisa top up hingga 4x (khusus voucher Rp50 ribu).
- Terdapat Customer Care One Stop Solution yang berguna sebagai asuransi kesehatan dan asuransi umum.
- Jaringan provider rumah sakit dan klinik lebih dari 800 unit tersebar di seluruh Indonesia.
- Verifikasi klaim maksimal 7 hari kerja untuk reimbursement
Call Center Asuransi Reliance
Layanan nasabah Asuransi Reliance Indonesia dapat diakses lewat berbagai media. Anda pun bisa langsung mengunjungi langsung kantor pusat /cabang Reliance Insurance yang telah tersedia di sejumlah kota di Indonesia.
Baca juga: Disorot DPR, Komisioner OJK Diminta Selesaikan Permasalahan Industri Asuransi
Informasi soal Reliance Office dan layanannya adalah sebagai berikut:
- Kantor Pusat
Reliance Office
- (Kantor Reliance Pluit) Reliance Building, Jalan Pluit Sakti Raya Nomor 27 AB, Penjaringan, Pluit, Jakarta Utara 14450
- Telepon: (021) 661 7768
- Fax: (021) 666 75075
- Reliance Hotline 24 Jam Bebas Pulsa: 08001000327
- Layanan Mobil Derek: (021) 8082 3177
- Website: www.asuransireliance.com
- Kantor Cabang Reliance Insurance
- Reliance Bandung: Jalan Cisangkuy Nomor 58, Telepon (022) 7218200.
- Reliance Surabaya: Jl. Diponegoro, Nomor 141—143, Surabaya, Telepon (031) 5670388.
- Reliance Batam: Komplek Tanjung Trisakti Blok A Nomor 1 Jalan Laksamana Bintan Simpang Kuda, Sungai Panas, Kec. Batam Kota, Kota Batam, Kepulauan Riau 29456, Telepon (0778) 429890.
- Reliance Medan: Jalan T. Amir Hamzah Nomor 48O, Sei Agul, Kec. Medan Barat, Kota Medan, Sumatera Utara 20117.
- Reliance Pekanbaru: Jalan Soekarno Hatta Nomor 03, Pekanbaru – 28296, Telepon 0761-24614.
- Reliance Palembang: Komp. Ruko Taman Mandiri, Jalan Kapt. A. Rivai Blok B2 Nomor 15. Palembang – 30134, Telepon 0711 – 379001.
- Reliance Serpong: Ruko South Goldfinch Nomor 5C. Gading Serpong – Tangerang – 15332, Telepon 021 – 55680027
- Reliance Bekasi: Ruko Suncity Square Blok A-39. Jalan Mayor Madmuin Hasibuan, Margajaya, Bekasi – 17141, Telepon 021-89459858, 021-89451376.
- Reliance Semarang: Jalan Veteran Nomor 46. Semarang 50243, Telepon 024 – 76440762
- Reliance Bali: Pertokoan Dewata Square Blok A.3, Jalan Letda Tantular, Renon, Bali, Telepon 0361-255481.
- Reliance Makassar: Jalan Monginsidi Lama Nomor 43, Maricaya Baru, Makassar 90142, Telepon 0411 – 467 4773.
Layanan Digital Asuransi Reliance Life
Asuransi Reliance diketahui menyediakan tiga aplikasi khusus untuk memudahkan nasabahnya mendapatkan layanan untuk setiap produk asuransi yang dimiliki, yakni:
- Reli-HIT. Aplikasi ini memudahkan nasabah Reliance login untuk memperoleh informasi dan pengajuan klaim, mencari rumah sakit/jaringan provider terdekat, hingga menghubungi Reliance Hotline 24 Jam.
- ReliDOC. Ini adalah aplikasi bagi nasabah Reliance Asuransi Kesehatan untuk melakukan konsultasi dokter secara online dan mendapatkan obat secara gratis, dalam arti nasabah bisa berobat tanpa harus datang ke rumah sakit.
- ReliMONIC. Fasilitas ini berupa mobile clinic yang dilengkapi mesin USG 2D/3D/4D dan didukung tenaga medis berpengalaman serta bersertifikat khusus melayani USG kehamilan.
Layanan Lainnya dari Reliance Insurance
- Reli Priority: layanan premium atau prioritas khusus bagi nasabah Reliance Insurance di rumah sakit rekanan. Nasabah akan dilayani langsung oleh tim Reliance Priority Officer mulai registrasi hingga selesai pengobatan atau perawatan.
- RIM (Reliance In-patient Monitoring): layanan pantauan harian saat nasabah menjalani rawat inap di rumah sakit, sehingga mendapatkan pendampingan dan pengawasan dari tenaga medis Reliance Insurance tiap harinya, sejak awal masuk rumah sakit, selama perawatan berlangsung, hingga nasabah sembuh dan diperbolehkan pulang.
- WhatsApp Group: memudahkan komunikasi dan koordinasi bagi para HR atau penanggung jawab program asuransi kesehatan karyawan Reliance Insurance di perusahaan. Layanan ini dilengkapi dengan tim Reliance Insurance, dari hotline officer, customer relation officer, marketing officer sampai dengan business relation officer
- Kemudahan komunikasi dan koordinasi jalur cepat bagi kamu selaku penanggung jawab program asuransi kesehatan karyawan di perusahaan yang bertujuan membantu PIC perusahaan terkait layanan Reliance Insurance.
Demikianlah ulasan mengenai cara menggunakan Asuransi Reliance Life yang perlu dipahami, khususnya bagi nasabah asuransi ini. Tertarik untuk membeli produk asuransinya? Silakan kunjungi website resmi perusahaan.
Penulis: Kontributor/Boy Riza Utama
Admin: Panji A Syuhada