duniafintech.com – PT Digital Tunai Kita, sebagai penyelenggara aplikasi TunaiKita yang terdaftar dan diawasi Otoritas Jasa Keuangan, hari ini berpartisipasi dalam acara CX Financial Services Indonesia 2019. Konferensi ini berlangsung pada tanggal 24-25 April 2019 di Jakarta dengan mengusung tema “Akselerasi Transformasi Digital & Inovasi Berorientasi Pelanggan.”
Diantara berbagai lembaga jasa keuangan terkemuka Indonesia yang mengikuti acara ini, TunaiKita menjadi satu-satunya wakil dari industri teknologi finansial (fintech).
Baca juga ; Inilah 5 Perangkat IoT Paling Populer di tahun 2019. Sudah Tau…
CEO & Co-Founder TunaiKita, James Chan, menyampaikan pandangannya dalam sesi dengan tema Mendorong Inovasi Produk dan Layanan Jasa Keuangan Berorientasi Pelanggan.
“TunaiKita sangat memperhatikan kebutuhan pelanggan. Pelanggan kami mendapatkan pengalaman terbaik dalam perjalanan mereka menggunakan aplikasi kami, mulai dari memperoleh informasi dan pemahaman, pengunduhan, pengajuan, pembayaran kembali, hingga pelanggan bisa merekomendasikan layanan kami,” James menjelaskan.
Ia menambahkan bahwa Customer Experience di TunaiKita adalah bagian penting dalam arah perusahaan untuk terus menyajikan aplikasi yang terpercaya dan bisa diandalkan.
Baca juga : Manfaat Kenapa Generasi Muda Penting Berinvestasi Sejak Dini
Sementara itu, COO & Co-Founder TunaiKita, Andry Huzain, yang turut bertukar gagasan dengan para eksekutif dari perusahaan perbankan, asuransi, dan lembaga keuangan multiguna ternama di konferensi ini kembali menegaskan pentingnya komitmen untuk layanan pelanggan.
“Dengan terus mendengar dan memahami kebutuhan pelanggan kami, TunaiKita berkomitmen untuk meningkatkan layanan kami, baik produk maupun fitur, untuk terus menjadi pilihan utama bagi masyarakat Indonesia yang mencari pinjaman mudah, cepat, dan dapat dipercaya,” jelas Andry.
Baca juga : Financial Innovation Summit Bahas Perkembangan Fintech Wilayah
Layanan TunaiKita dapat dinikmati pelanggan di 159 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia. Seiring bertumbuhnya jumlah mitra dan pelanggan, TunaiKita terus mengembangkan produk dan inovasi untuk menjangkau masyarakat Indonesia, lebih luas lagi.
“Dalam menjalankan operasionalnya, TunaiKita selalu mengacu dan patuh terhadap regulasi pemerintah, mulai dari Otoritas Jasa Keuangan hingga Kementerian Komunikasi dan Informatika, serta kode etik dan pedoman perilaku AFPI sebagai salah satu anggotanya,” terang Chisca Mirawati, Direktur Hukum dan Kepatuhan TunaiKita
Tentang TunaiKita
Digital Tunai Kita, atau TunaiKita, yang didirikan pada Januari 2017 adalah perusahaan patungan antara WeCash Southeast Asia, JAS Kapital dan Kresna Usaha Kreatif. TunaiKita menggabungkan platform teknologi terbaik dari WeCash dan pengalaman teruji di sektor finansial oleh JAS Kapital dan Kresna. TunaiKita beroperasi di Indonesia dibawah kerangka perundang-undangan POJK/77/2016 tentang peer-to-peer lending. TunaiKita didirikan oleh Andry Huzain dan James Chan, dan merupakan perusahaan Indonesia pertama yang membangun “lending robot” untuk mengevaluasi kelayakan kredit konsumen, mencegah fraud, dan menyetujui pengajuan pinjaman.