JAKARTA, duniafintech.com – Lupa PIN ShopeePay? Jangan khawatir ya! Pasalnya, cara mengatasi masalah yang satu ini terbilang mudah untuk dilakukan.
Anda pun masih dapat memulihkannya melalui menu pengaturan atau membuat akun ShopeePay baru. Namun, disarankan untuk tidak memilih opsi kedua jika Anda memiliki saldo yang cukup besar di akun ShopeePay Anda.
Seperti diketahui, ShopeePay adalah dompet digital atau e-wallet yang diperkenalkan oleh Shopee, yang memungkinkan pengguna membayar belanjaan di Shopee, melakukan transaksi di luar platform, dan lain sebagainya.
Jika Anda lupa PIN-nya maka Anda tidak akan dapat mengakses akun dan memanfaatkannya. Nah, untuk mengatasinya, simak ulasan selengkapnya berikut ini, seperti dilangsir dari Plugin Ongkos Kirim.
Baca juga: Tips Belanja di Shopee Live dan Cara Beli Produknya
Cara Ubah PIN ShopeePay jika Lupa PIN ShopeePay
Berikut adalah cara mengubah PIN ShopeePay dengan mudah:
- Buka akun Shopee Anda dan pilih ShopeePay.
- Klik ikon Pengaturan atau Settings di pojok kanan atas.
- Pilih opsi “Ubah PIN ShopeePay”.
- Masukkan kode OTP berupa 6 digit angka yang dikirimkan ke nomor HP yang Anda gunakan untuk mendaftar ShopeePay.
- Klik “Lanjut”.
- Buatlah PIN ShopeePay yang baru.
- Masukkan kembali PIN ShopeePay yang baru.
- Klik “Konfirmasi”.
Setelah langkah-langkah tersebut selesai, Anda akan berhasil mendapatkan PIN ShopeePay yang baru. Namun, penting untuk diingat bahwa cara ini hanya berlaku jika nomor HP yang digunakan untuk mereset kode OTP ShopeePay masih aktif dan dapat menerima SMS/pesan. Jika nomor tersebut sudah tidak aktif, Anda tidak akan dapat menyetel ulang PIN ShopeePay.
Cara Mengubah PIN ShopeePay sebab Nomor tidak Aktif
Berikut adalah cara mengubah PIN ShopeePay jika nomor Anda tidak aktif:
1. Melalui Pusat Bantuan Shopee
- Kunjungi halaman Pusat Bantuan Shopee.
- Gulir ke bawah dan klik opsi “Email”.
- Isi formulir pertanyaan dengan lengkap.
- Sertakan tangkapan layar yang menunjukkan bahwa Anda tidak dapat mengakses akun ShopeePay karena nomor yang digunakan untuk reset tidak aktif dan telah diblokir.
- Klik “Kirim”.
- Tunggu selama 3 hingga 7 hari sampai Shopee memberikan jawaban.
Catatan: Shopee akan memberikan respons melalui email yang Anda daftarkan dalam formulir pertanyaan.
Jika Anda benar-benar lupa PIN ShopeePay karena nomor yang tidak aktif telah digunakan oleh orang lain, dan saldo di dalamnya cukup besar maka Shopee akan membantu Anda memulihkannya.
2. Melalui @ShopeeCare di Twitter
Selain panduan di atas, Anda juga dapat menghubungi @ShopeeCare atau @ShopeeID di Twitter untuk mendapatkan bantuan seputar masalah ini:
- Tulis Tweet atau unggahan, lalu mention @ShopeeCare atau @ShopeeID.
- Tim CS Shopee akan merespons unggahan Anda dengan memberikan solusi terbaik.
Contoh: Jika Anda lupa PIN ShopeePay karena nomor sudah tidak aktif, Shopee akan membantu proses pergantian nomor terlebih dahulu.
Cara Mengatasi PIN ShopeePay yang tidak Bisa Digunakan
Jika Anda telah mengganti PIN ShopeePay namun masih mengalami kesulitan dalam penggunaannya, jangan khawatir. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menggunakan PIN ShopeePay yang baru:
- Hapus cache aplikasi Shopee di perangkat Anda.
- Pastikan koneksi internet Anda stabil.
- Perbarui aplikasi Shopee ke versi terbaru.
- Setelah itu, silakan login kembali ke akun ShopeePay Anda.
Baca juga: Panduan Tarik Saldo Tiktok ke ShopeePay yang Mudah
Tips Mengelola PIN ShopeePay agar tidak Lupa PIN ShopeePay
Jika Anda sering menggunakan ShopeePay untuk berbelanja di Shopee atau melakukan transaksi di luar, berikut adalah beberapa tips untuk mengelola PIN ShopeePay Anda dengan baik:
- Upgrade ke ShopeePay Plus
Agar pengelolaan dan pengurusan akun ShopeePay Anda lebih mudah.
- Catat Nomor PIN
Setiap kali Anda mengganti nomor PIN ShopeePay, catatlah di aplikasi catatan atau buku harian Anda untuk referensi.
- Pilih Nomor PIN yang Mudah Diingat
Gunakan nomor PIN yang mudah diingat bagi Anda, hindari nomor yang terlalu rumit.
- Periksa Status Nomor HP
Pastikan nomor HP yang digunakan untuk mendaftar ShopeePay tidak terblokir dan isi ulang pulsa secara teratur untuk menghindari ketidakaktifan.
- Batas Waktu Penggantian PIN
Hindari mengubah PIN ShopeePay terlalu sering. Cukup lakukan penggantian setiap 6 bulan sekali untuk menjaga keamanan akun Anda.
Baca juga: Tips Membatalkan Shopee Pinjam Ternyata Mudah Lho
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com