JAKARTA, duniafintech.com – PRUaccess adalah salah satu layanan yang dimiliki oleh perusahaan Prudential Indonesia. PRUaccess sendiri merupakan situs khusus bagi pemegang polis, yang bisa memberikan informasi data polis kapan saja diperlukan.
Seperti diketahui, Prudential adalah salah satu perusahaan asuransi terbesar di dunia. Perusahaan ini punya banyak layanan bagi para nasabahnya yang tersebar di banyak negara di dunia, termasuk Indonesia.
Situs PRUaccess sendiri bisa diakses melalui internet 24 jam per hari dan tujuh hari seminggu alias setiap hari. Lewat PRUaccess, pemegang polis bisa memantau status dan manfaat polis dengan lebih saksama.
Yuk, kenalan dengan layanan ini lebih jauh dalam penjelasan berikut ini.
PRUaccess Adalah: Cara Daftarnya
Berdasarkan panduan resmi yang dirilis oleh Prudential Indonesia, pendaftaran bisa dilakukan dengan dua cara, yakni lewat situs web dan pengisian formulir. Berikut ini ulasannya.
- Cara daftar PRUaccess via website
Pemegang polis bisa mendaftar melalui situs di https://pruaccess.prudential.co.id/. Pendaftaran lewat situs bisa dilakukan oleh para pemegang polis yang sudah mendaftarkan alamat email-nya di Prudential. Jika alamat surel alias email belum terdaftar maka pemegang polis bisa melakukan pendaftaran dengan menggunakan formulir.
Langkah-langkah mendaftar PRUaccess melalui website adalah:
- Masuk ke situs https://pruaccess.prudential.co.id/.
- Pilih “Daftar Sekarang”.
- Isi kolom pada form registrasi berdasarkan data dari pemegang polis.
- Pilih “Lanjut” dan ikuti langkah selanjutnya sampai selesai.
- Jika email belum terdaftar maka form yang sudah diisi bisa dicetak dan dibawa ke kantor pusat untuk proses verifikasi
- Cara daftar PRUaccess lewat formulir registrasi
Para pemegang polis juga bisa mendaftar dengan cara mengisi secara lengkap dan menandatangani formulir registrasi. Adapun formulir registrasi yang sudah diisi dan ditandatangani bisa dikirimkan kembali melalui situs, pos, surel, atau faksimile ke pihak asuransi Prudential. Cara mendapatkan formulir registrasi adalah sebagai berikut:
a. Situs
- Situs di www.prudential.co.id/pruaccess
- Pilih “Request for PRUaccess”
- Pilih “Form Registrasi”
- Pilih “Print File”
b. Alamat pos
- PT Prudential Life Assurance, Prudential Tower Lt. 6, Customer Care – PRUaccess unit, Jl. Jend Sudirman Kav. 79, Jakarta 12910
c. Surel
- pruaccess@prudential.co.id (format file PDF atau JPG hasil pemindaian/scan)
d. Faksimile
- Di nomor (+6221)29958866
- Username dan password PRUaccess
Kalau pendaftaran sudah dinyatakan berhasil maka pemegang polis akan memperoleh nama pengguna (username) dan sandi (password) yang akan dipakai ketika masuk (login) ke dalam layanan PRUaccess.
Username akan dikirimkan ke alamat surel pemegang polis beserta tautan (link) untuk melakukan aktivasi dan membuat password, dengan ketentuan sebagai berikut:
- Username terdiri atas kombinasi huruf dan angka.
- Password harus terdiri atas kombinasi huruf dan angka, serta menggunakan huruf besar dan huruf kecil.
- Kalau kamu belum punya username dan password maka kamu bisa mendaftar terlebih dahulu dengan mengisi formulir pendaftaran atau registrasi lewat situs web dan mengirimkannya kembali kepada Prudential Indonesia.
Informasi dari PRUaccess
Ragam informasi yang dapat diperoleh pemegang polis dari PRUaccess adalah sebagai berikut:
Informasi Polis — Informasi Proposal:
Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi — Status Proposal
Jumlah dan Jatuh Tempo Premi — Jumlah Premi
Status Polis (Aktif atau Tidak Aktif) — Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan
Transaksi Top-up — Jenis Dana Investasi
Transaksi Penarikan Dana — Informasi Tertanggung Utama & Tambahan
Baca juga: Lengkap! Inilah 7 Cara Menutup Asuransi BCA Life
Di samping layanan Informasi Polis di atas, pemegang polis pun bisa mengakses surat yang dikirimkan oleh PT Prudential Life Assurance melalui fasilitas My Letter and Statement. Surat yang tersedia pada fasilitas ini, antara lain:
- Pernyataan Transaksi
- Gagal Debit/Dishonor Credit Card—jika terjadi gagal debit bagi nasabah yang menggunakan metode pembayaran Premi secara Autodebit
Polis elektronik (e-Policy) PRUaccess
Polis Elektronik (e-Policy) Prudential PRUaccess adalah perjanjian dalam bentuk elektronik, yang termasuk Ringkasan Polis, Surat Permintaan Asuransi Jiwa (SPAJ) yang sudah disetujui Prudential, tabel-tabel, rumus-rumus perhitungan, Ketentuan Umum Polis, Ketentuan Khusus dan ketentuan lainnya (jika ada).
Kemudian, juga ada segala tambahan atau perubahannya yang memuat Syarat dan Ketentuan perjanjian pertanggungan jiwa antara Prudential Indonesia dan pemegang polis. Polis Elektronik tersedia bagi pemilik asuransi PRUlink assurance account dan PRUlink syariah assurance account dan bisa diakses lewat PRUaccess.
Jika kamu kesulitan untuk mengakses Polis Elektronik maka kamu bisa menghubungi Tenaga Pemasar atau Prudential Customer Line di 1500085.
Cara Menggunakan Polis Elektronik
- Masuk (log-in) menggunakan username dan password pemegang polis.
- Pilih menu “Data Saya”, lalu pilih menu “Info Polis”.
- Klik nomor Polis dengan status In-Force milik pemegang polis.
- Klik “Setuju” saat muncul pop-up berjudul “Tanda Terima Polis Elektronik” (hanya akan muncul pada saat nasabah pertama kali mengakses Nomor Polis Elektronik sebagai tanda terima dari Prudential Indonesia).
- Pilih tab “Polis Elektronik” untuk melihat kontrak polis milik pemegang polis.
- Pilih dokumen yang ingin pemegang polis lihat.
- Buka password dokumen dengan panduan sebagai berikut: Password Polis Elektronik Anda adalah xxxxddMmm, (contoh: 123401Aug), dengan keterangan sebagai berikut.
- xxxx: Empat digit terakhir Nomor Polis Anda, Contoh: 1234.
- dd: Dua digit tanggal lahir Anda, Contoh: 01.
- mmm: Tiga huruf pertama bulan lahir dalam bahasa Inggris. Huruf pertama adalah huruf besar dan selanjutnya adalah huruf kecil. Contoh: Aug.
- PRUaccess Mobile
Di samping via internet, layanan ini juga bisa diakses lewat PRUaccess Mobile, yakni versi mini atau versi mobile yang dapat diakses melalui ponsel. Layanan mobile ini berisi fitur yang sering diakses, di antaranya informasi polis, informasi proposal, serta nilai polis yang dimiliki.
Baca juga: Panduan Proses Klaim Asuransi Mobil yang Wajib Diketahui
Menu mobile dari PRUaccess adalah sebagai berikut:
- Proposal Information:
- Status Proposal
- Jumlah Premi
- Informasi Asuransi Dasar dan Tambahan
- Jenis Dana dan Investasi
- Informasi Tertanggung Utama dan Tambahan
- Policy Information:
- Saldo Unit, Nilai Unit dan Jenis Dana Investasi
- Jumlah dan Jatuh Tempo Premi
- Status Polis (Aktif atau Tidak Aktif)
- Transaksi Top-up dan Penarikan Dana
- Status Pengajuan Klaim
- e-Transaction:
- Top-up
- Switching & Redirection
- Continue Premium Payment
- My Supporting Document
- Transaction History
Cara Cek Saldo Prudential lewat PRUaccess
Layanan PRUaccess ini juga bisa digunakan untuk cek saldo, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
- Kunjungi situs resmi atau aplikasi
- Login dengan username dan password yang telah didaftarkan sebelumnya
- Pilih menu ‘Info’ dan masuk ke opsi ‘Info Polis’
- Di menu ‘Info Polis’, kamu bisa memperoleh informasi mengenai saldo Prudential milikmu saat ini.
Cara Mengunduh Aplikasi PRUaccess Mobile
Aplikasi PRUaccess Mobile bisa digunakan pada ponsel dengan sistem operasi iPhone dan Android. Langkah-langkah untuk mengunduh aplikasi ini adalah:
- Kunjungi situs melalui penelusur situs (browser) di alamat http://www.prudential.co.id/pruaccess.
- Kemudian pilih salah satu ikon installer pada main menu yang sesuai dengan telepon selulermu.
- Silakan ikuti petunjuk instalasi yang tersedia.
Demikianlah penjabaran soal PRUaccess adalah layanan dari Prudential Indonesia yang akan memudahkanmu sebagai penggunanya. Coba yuk sekarang!
Baca juga: Apa Saja Manfaat Asuransi Bisnis? Yuk, Simak Ulasannya di Sini
Penulis: Kontributor/Boy Riza Utama
Editor: Rahmat Fitranto