duniafintech.com – Tiket.com, salah satu perusahaan OTA (Online Travel Agent) terbesar di Indonesia yang menyediakan dan menyelenggarakan sistem dan fasilitas pemesanan dan pembelian tiket secara online, kini semakin banyak diminati.
Baca juga : Line Indonesia Rilis Fitur dan Konten Ramadhan
Berdasarkan data internal perusahaan ini untuk transaksi di aplikasi tiket.com pada April 2018 mencapai 80% dari total transaksi yang ada. Hal ini naik bila dibandingkan April 2017 yang hanya 40%.
Dengan melihat peluang yang besar terhadap perkembangan teknologi serta banyak berinvestasi yang berfokus pada marketing, kali ini tiket.com menguatkan divisi teknologi. Pada tahun lalu tim divisi teknologi ini hanya berjumlah 40 orang hingga sekarang berjumlah 180 orang.
Perusahaan yang didirikan tahun 2011 ini memiliki catatan perjalanan berbisnis yang panjang, berawal dari perusahaan ini menyediakan reservasi hotel dan tiket hiburan. Hingga di setahun kemudian, perusahaan ini pun berinovasi dengan menghadirkan pemesanan tiket pesawat.
Baca juga : Ancaman Keamanan Siber Penyebab Kerugian Ekonomi
Sebagai tambahan informasi, sejak awal tahun 2018, perusahaan ini telah membuka pusat research and development (R&D) yang terletak di Bangalor, India. Dengan hal tersebut, perusahaan ini pun dapat menggarap fitur. Salah satunya meluncurkan smart refund dan smart reschedule jelang Lebaran ini.
Fitur ini merupakan fitur untuk melakukan pergantian dan pembatalan jadwal tiket. Hal ini pun dapat mempermudah pelanggan dalam mengatur jadwal yang padat dan ingin mengunjungi sanak saudara saat waktu mudik lebaran tiba.
Baca juga : Tokopedia Puncaki Apps Store, Kalahkan Whatsapp dan Instagram
Tidak hanya itu di Ramadhan kali ini pun, perusahaan ini pun menggelar kampanye Mudik itu Baik. Melalui kampanye ini, tiket.com berikan promosi yakni potongan tiket pesawat Rp 100.000. Ada potongan hotel hingga 20%, dan potongan tiket kereta api Rp 25.000, sewa mobil satu harga Rp 275.000.
“Guna memastikan pelanggan tiket.com dapat terus terlayani, tiket.com optimalkan sistem sumber daya customer care siap saban hari terutama di jam-jam sibuk,” ujar Gaery Undarsa, Chief Marketing Officer & Co-Founder tiket.com.
Written by : Dinda Luvita
Picture : Pixabay.com