Asuransi Mobil Garda Oto, Cara Klaim dan Daftar Bengkel Rekanannya

JAKARTA, duniafintech.com – Asuransi mobil Garda Oto adalah salah satu produk proteksi kendaraan bagus yang sangat direkomendasikan untuk dimiliki. Sebagaimana diketahui, asuransi mobil menjadi hal yang penting dimiliki bagi pemilik kendaraan untuk mengurangi risiko pengeluaran perbaikan di bengkel.

Di antara keunggulan dari asuransi Garda Oto, yakni terkait kemudahannya dalam melakukan klaim. Terlebih lagi dengan adanya Garda Mobile Otocare yang sangat membantu nasabah yang ingin mengajukan klaim.

Tentang Asuransi Mobil Garda Oto

Adapun produk pertanggungan mobil yang satu ini merupakan proteksi kendaraan yang bagus dari grup Asuransi Astra. Sejak kali pertama diluncurkan pada tahun 1995 silam dengan dua cabang di Jakarta dan Solo, Garda Oto kini sudah berhasil menjadi asuransi mobil terbaik dan populer di tanah air.

Hal itu karena Garda Oto memang dikenal dengan fiturnya yang modern dan unggul ketimbang asuransi mobil dari perusahaan lainnya. Sejumlah fitur yang menjadi keunggulan Garda Oto adalah sebagai berikut:

• Layanan call center Garda Akses yang dapat dihubungi selama 24 jam di nomor 1500112.
• Kemudahan dalam memperbaiki kendaraan di seluruh jaringan bengkel Garda Oto, termasuk bengkel Agen Tunggal Pemegang Merek (ATPM) untuk pertanggungan asuransi all risk.
• Layanan Emergency Road Assistance (ERA) Garda Siaga yang beroperasi selama 24 Jam. ERA dilengkapi tiga jenis armada yaitu mobil derek, mobil gendong, dan sepeda motor.
• Terdapat layanan home survey claim dan pickup delivery service (PDS) untuk nasabah yang tinggal di Jakarta, Bandung, Bogor, dan Surabaya.

Cara Klaim Asuransi Mobil Garda Oto

Jika Anda adalah pemilik polis Garda Oto, Anda tidak perlu melalui prosedur yang rumit untuk klaim. Pasalnya, ketimbang perusahaan lainnya, Asuransi Astra sudah mengembangkan berbagai fitur yang memudahkan dalam hal klaim pertanggungan mobil Garda Oto. Sebagai nasabah, Anda dapat memilih berbagai channel terkait klaim, di antaranya;

1. Klaim melalui Garda Mobile Otocare

Adapun cara pertama, Anda dapat melakukan klaim asuransi lewat aplikasi mobile Garda Mobile Otocare yang bisa diunduh di Google PlayStore atau App Store. Anda hanya perlu tekan fitur “Garda Oto” untuk mengajukan klaim. Kemudian, petugas Garda Oto akan menghubungi Anda dalam waktu 1×24 jam untuk menindaklanjuti pengajuan klaim, misalnya terkait penjadwalan dan tempat survei mobil. Sejumlah keunggulan Garda Mobile Otocare ini adalah:

• Kemudahan klaim di lokasi pilihan, bahkan tersedia layanan Home Survey.
• Nasabah juga dapat melakukan penjadwalan di kantor cabang atau Garda Center terdekat saat ingin melakukan survei kendaraan.
• Memperoleh fasilitas Fast Line Booking alias antrian prioritas saat melakukan survei kendaraan di Garda Center maupun kantor cabang.
• Real-time Claim Status, Anda dapat memantau proses klaim kendaraan mulai dari laporan klaim hingga progress kendaraan saat melakukan perbaikan di bengkel.
• Simple Emergency Request ketika membutuhkan bantuan darurat di jalan. Melalui fitur ini, Anda dapat memantau lokasi petugas Garda Siaga.

2. Klaim melalui Garda Akses 24 Jam

Apabila Anda ingin mengajukan klaim yang memungkinkan untuk berbicara langsung dengan pihak Garda Oto, call center Garda Akses dapat Anda manfaatkan. Lewat layanan ini, Anda dapat mengajukan klaim, bertanya terkait polis asuransi, serta mengajukan bantuan darurat,  misalnya ban bocor, pintu mobil terkunci dari dalam, mobil mogok, dan kecelakaan.

Adapun layanan call center di nomor 1500112 tersebut bisa dihubungi selama 24 jam. Garda Akses pun tersedia lewat layanan SMS ke nomor 08118500112.

3. Klaim melalui Garda Center

Sebagai informasi, Garda Center merupakan gerai yang dimiliki oleh asuransi mobil Garda Oto untuk memberikan kemudahan klaim. Lokasinya sendiri terletak di berbagai tempat strategis, misalnya pusat-pusat perbelanjaan di tanah air.

Layanan itu akan sangat bermanfaat jika Anda ingin mengajukan klaim, tetapi sedang berlibur di kota tertentu. Dengan mendatangi Garda Center, tim Garda Oto bakal membantu Anda dalam berbagai hal seputar produk, termasuk klaim.

4. Klaim melalui website

Kemudian, Anda pun dapat melaporkan klaim asuransi lewat situs asuransiastra.com. Caranya juga cukup mudah, yakni klik menu “product”, lalu pilih ”retail”. Anda kemudian dapat memilih menu “garda oto” dan pilihlah ”new claim”.

Selanjutnya, Anda akan diminta untuk mengisi dokumen, misalnya identitas pelapor, informasi kendaraan, dan informasi kejadian.

Prosedur Klaim Asuransi Mobil Garda Oto

Untuk prosedur klaim asuransi mobil ini sejatinya tidaklah berbeda dengan asuransi lainnya sebab Anda harus melalui beberapa tahapan, di antaranya:

• Lapor kejadian
• Survei untuk memeriksa kerusakan kendaraan dan menentukan rencana perbaikan.
• Penerbitan Surat Perintah Kerja (SPK) yang ditujukan kepada bengkel reknanan.
• Mobil dijemput dari tempat pelanggan untuk diantar ke bengkel
• Mobil yang selesai diperbaiki akan dijemput dari bengkel ke tempat pelanggan
• Pembayaran klaim (jika ada) yang akan dibayarkan ke rekening tertanggung paling lambat 14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima oleh Asuransi Astra.

Syarat Klaim Kerugian Sebagian (Partial Loss)

Kalau Anda mengalami kerugian sebagian (partial loss), dokumen yang mesti disiapkan adalah sebagai berikut:

• Foto STNK Kendaraan Asli
• Foto SIM Pengemudi Saat Kejadian Asli
• Surat keterangan dari kepolisian setempat (jika kerugian diakibatkan oleh perbuatan jahat orang lain atau melibatkan pihak ketiga)
• Foto KTP Pemegang Polis Asli
• Jika terdapat tuntutan dari pihak ketiga (kerugian berupa kendaraan) maka harus menambahkan dokumen seperti surat tuntutan dari Pihak Ketiga, KTP Pihak Ketiga, STNK Pihak Ketiga, SIM Pihak Ketiga, Surat Kematian dan Visum Rumah Sakit (jika korban meninggal dunia), dan Kwitansi atau rincian asli kerugian Pihak Ketiga

Syarat Klaim Kerugian Total (Total Loss)

Jika skala kerusakan mencapai 75 persen atau lebih parah dari itu, klaim Anda bakal dikategorikan sebagai Total Loss. Dengan klaim ini, jumlah uang pertanggungan yang didapatkan bakal menyesuaikan dengan nilai kendaraan pada saat terjadi kerugian. Usaii melaporkan klaim, Anda akan diminta menyiapkan dokumen seperti berikut ini:

• SIM Pengemudi Saat Kejadian Asli
• STNK Asli
• KTP Pemegang Polis Asli
• Surat keterangan dari kepolisian setempat
• Surat Keterangan Kaditserse Kendaraan Hilang dari Polda setempat (untuk kendaraan hilang)
• Formulir Interview Kerugian
• Surat blokir STNK (untuk kendaraan hilang)
• Formulir bersedia disurvei (untuk kendaraan hilang)
• Jika dianggap perlu, pihak asuransi atau lembaga investigasi independen yang ditunjuk Asuransi Astra, akan melakukan pengecekan Tempat Kejadian Perkara (TKP).

Nantinya, kalau klaim disetujui, Anda harus melengkapi dokumen tambahan, antara lain:

• BPKB dan faktur asli
• Buku KIR Asli (untuk kendaraan yang dilengkapi)
• 3 lembar kwitansi blanko yang telah ditandatangani
• Surat Kuasa Pencabutan Blokir (untuk kendaraan hilang)
• Surat Abandonment (Penyerahan Hak Milik)
• STNK asli
• Kunci kontak asli & serep

Biaya Klaim yang Harus Disiapkan

Sejalan dengan asuransi lainnya, Anda pun harus menyiapkan biaya-biaya asuransi Mobil Garda Oto terkait biaya sendiri (own risk) dengan jumlah tertentu sesuai aturan dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Pada produk Garda Oto, Asuransi Astra diketahui menetapkan biaya risiko sendiri per kejadian sebesar Rp300.000 atau 10 persen dari nilai yang disetujui dengan minimum Rp500.000 per kejadian.

Daftar Bengkel Rekanan di Jakarta

1. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Pusat

• Astra Daihatsu Jayakarta Jl . Pangeran Jayakarta No. 28, Jakarta Pusat (021) 6590606/6590600
• Auto 2000 Cempaka Putih Jl . Letjen Suprapto No. 63, Cempaka Putih, Jakarta Pusat (021) 4262000/4255686
• Auto 2000 Garuda Jl . Garuda No. 84, Jakarta Pusat Jl. Salemba Raya No. 67, Jakarta Pusat (021) 4252 000/4255 686
• Auto 2000 Pangeran Jayakarta Jl . Pangeran Jayakarta No. 9—11, Jakarta Pusat (021) 6262000/6290888
• Auto 2000 Salemba Jl. Salemba Raya No. 67, Jakarta Pusat (021) 3152000
• Auto 2000 Wahid Hasyim Jl. KH. Wahid Hasyim No. 164, Jakarta Pusat (021) 5720581
• Autoworks Jl. Karet Pedurenan No.52 C Setiabudi Jakarta Pusat 12940 (021) 5254419 / 5226111
• Dipo Service (Dipo Mandiri Motor) Jl. Jend. A. Yani Kav. 87 Jakarta Pusat 13210 (021) 4892081 / 4713662
• Delwin Jaya (Supply Part) Jl. Bungur Besar Raya No. 30K, Gunung Sahari, Jakarta 10610/Pasar mobil Kemayoran Los S 110 B—D , Jakarta Pusat (021) 4210200
• Metro Tiga Berlian Motors Jl. Jend. Ahmad Yani No. 80, Jakarta Pusat 10510 (021) 424 0093 / 424 3838
• Lexus Indonesia Jl. Proklamasi 35, Menteng- Jakarta Pusat 10320 (021) 390 1324
• Karyakita Putra Sejahtera (KIA Plaza) Jl. Gunung Sahari Ancol No. 17 Kel. Gunung Sahari Utara Kec. Sawah Besar Jakarta Pusat (021) 6253378 / 6259550
• Putra Hardisurya Mahesa PT Jl. Palmerah Barat No. 11i belakang Bank Haga, Jakarta Pusat (021) 5329211 / 5306894
• Garuda Motor (Supply Part) Jl. Angkasa Dalam I No. 50A Kemayoran, Jakarta Pusat (021) 4245500
• Sumber Galery Motor, CV Jalan Lautze Nomor 66 C Pasar Baru Jakarta Pusat (021) 38900255 / 38900256
• Setia Motor, UD Mega Glodok Kemayoran Lantai 5 Blok C2 Nomor 3-5 Jakarta Pusat 10610 (021) 65700828

2. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Barat

• Astra Isuzu Daan Mogot l . Daan Mogot No . 47, Jakarta Barat (021) 5637364 / 5637368/5682765
• Auto 2000 Daan Mogot Jl . Daan Mogot Kav . 146—147, Jakarta Barat (021) 5686295/5642000
• Auto 2000 Puri Kembangan Jl . Lingkar Luar Barat Kembangan, Jakarta Barat (021) 5822 000
• Auto Prima Jl . Raya Srengseng No. 133 Jakarta Barat 11630 (021) 5890 0800
• Astrido Toyota Bandengan Jl . Bandengan Utara No. 41A, Jakarta 14440 (021) 660 0031/669 6850
• B2M Motor Jl . Bojong Raya No .124 Outer Ring Road Cengkareng Jakarta Barat (021) 58304555
• Gelora Auto Spot Jl . Arjuna Utara (sisi tol Jakarta—Kb. Jeruk) No. 69, Jakarta 11510 (021) 5654919/5654920
• Guna Megah Sukses JL . Srengseng Raya No . 10 Kembangan Jakarta Barat 11630 (021) 70906422
• Padi Mas Motor Gedong Panjang Jl . Gedong Panjang No . 2, Pekojan – Jakarta Barat (021) 6902208 / 6902209
• Srijaya Mobil Jl . Meruya Ilir Raya N. 19 Jakarta Barat 11620 (021) 5846488
• Jaya Perkasa (Supplier Part) Jl . Tanjung Duren Raya No. 27 Grogol Petamburan Jakarta Barat 11470
• Tunas Toyota Latumenten Komplek Sentra Latumenten Blok C1-2, Jakarta Barat (021) 5696 6327
• Padi Mas Motor Hadiah Jalan Hadiah Nomor 18 Daan Mogot Jakarta Barat 11460 (021) 5640334/5660340
• Plaza Toyota Kyai Tapa Jl . Kyai Tapa No. 263 Tomang, Grogol Petamburan, Jakarta Barat 11440 (021) 5697 8118
• Plaza Toyota Green Garden Jl . Panjang No. 25 Rt.0012 Rw.005 Kedoya Utara, Kebon Jeruk, Jakarta Barat (021) 5830 2555

3. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Timur

• Astra Isuzu Pramuka Jl. Pramuka Raya No. 8, Jakarta Timur (021) 8570555/8570666
• Auto 2000 Kalimalang Jl. Raya Tarum Barat No. 45, Kalimalang, Jakarta Timur (021) 8652000/8652000
• Auto 2000 Kramat Jati Jl. Raya Jakarta—Bogor, Ps.Induk—Psr.Rebo—Jakarta Timur (021) 8402000
• Auto 2000 Pramuka Jl. Raya Pramuka No. 146, Jakarta Timur (021) 8582000
• Citra Sima Jl. Raya Cipinang Jaya No. 38 Jakarta Timur 13420 (021) 819 9862/819 9863
• Metro 77 Jl. Jend. Basuki Rahmat No.7 A, Jakarta Timur 13430 (021) 863 1551/860 5372
• Suryasakura Indah Motor Jl. Raya Kalimalang No. 1 (depan Univ.Borobudur) , Jakarta  Timur 13430 (021) 8631335
• Tunas Toyota Cawang Jl. Dewi Sartika No. 145 Cawang, Jakarta Timur 13360 (021) 809 3969/809 7076
• Tunas Toyota Jatinegara Jl. Jatinegara Timur No. 51 , Jakarta Timur 13310 (021) 819 9736/819 9740
• Autopit Sejahtera Jalan Raya Kalimalang Blok E No. 3A Kav. Billy & Moon Gedung Autopit Lt. 4 Jakarta Timur (021) 8657689/8657702
• Tunas Toyota Radin Inten Jl.Radin Inten II No.62 Jakarta Timur 13440 (021) 8604949/86604242
• Plaza Toyota Pemuda Jl. Pemuda I Rt.004 Rw.002 Rawamangun, Pulogadung, Jakarta Timur (021) 4786 8686

4. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Utara

• Astra BMW Sunter—Jakarta Jl. Gaya Motor Selatan No. 1 Sunter II, Jakarta Utara 14330 (021) 6505959
• Astra Daihatsu Pluit Jl. Pluit Raya Selatan No. 4, Jakarta Utara (021) 6690755
• Astra Daihatsu Sunter Jl. Laksda Yos Sudarso Kav. 24 Sunter II , Jakarta Utara (021) 6507000
• Astra Isuzu Sunter (HO) Jl. Danau Sunter Utara Blok 03, Kav. 30 Sunter II, Jakarta Utara 14350 (021) 65304429
• Astra Peugeot Sunter Jl. Laks. Yos Sudarso Kav. 24, Sunter II, Jakarta Utara (021) 6512325
• Auto 2000 Pluit Jl. Raya Pluit Selatan No. 6, Jakarta Utara (021) 6672000
• Auto 2000 Sunter Jl. Gaya Motor III/3—Sunter II, Jakarta Utara (021) 650 2000
• Auto 2000 Kapuk Jl. Lingkar Luar Barat Kapuk, Kamal, Cengkareng, Jakarta (021) 55962000
• Auto 2000 Yos Sudarso Jl. Laksamana Yos Sudarso Blok A1-A8 Kav 46-48 , Jakarta utara 14330 (021) 65302000
• Auto Glass Indonesia, PT Jl. Danau Sunter Utara Blok J 12, No. 78—79, Sunter , Jakarta Utara 14350 (021) 65 303 300
• Astrido Toyota Yos Sudarso (Sunter) Jl. Yos Sudarso No. 19, Jakarta Utara 14220 (021) 4393 7450
• Mira Mobil Jl. Raya Pegangsaan Dua km5/88 Kelapa Gading Jakarta Utara 14250 (021) 4413888
• Toyota Motor Rukan Nirwana Sunter Asri Paradise Tahap II Blok A-78, Jl. Paradise Raya, Sunter , Jakarta Utara (021) 652 2985 (supplier part)
• Toyota Astra Motor (TAM) Sunter Jl. Yos Sudarso Sunter II Jakarta Utara (021) 6515551
• Auto 2000 Kelapa Gading Jalan Gading Residence E1 Ex. Gading Pelangi Kelapa Gading Timur Jakarta Utara (021) 4532000
• Setia Mandiri Motor, CV Jalan Danau Sunter Barat Blok A1 Nomor 4 Kel. Sunter Agung Kec. Tanjung Priok Jakarta Utara (021) 65837387
• Damai Auto Centre, CV Jalan Raya Teluk Gong Duta Harapan Indah Blok K Nomor 34 Jakarta Utara (021) 6619089
• Dinarti Putro Jalan Walang Baru Nomor 7 Kel. Tugu Utara Kec. Koja Jakarta Utara (021) 70979315
• Honda Sunter Jalan Danau Sunter Barat Blok A1 Nomor 7 Jakarta 14350 (021) 6403740

5. Bengkel rekanan Garda Oto di Jakarta Selatan

• Toyota Akastra—Jakarta Jl. Raya Kebayoran Lama No. 26, Paal VII, Jakarta 11540 (021) 5347177
• Arthas – Jakarta Jl. Kemang Raya No. 11 Bangka Mampang Prapatan, Jakarta Selatan (021) 718 3840
• Astra BMW Cilandak—Jakarta Jl. R.A. Kartini Kav. 203 Cilandak Barat, TB Simatupang Jakarta Selatan 12430 (021)  7691072
• Astra Daihatsu Pondok Pinang Jl. Ciputat Raya No. 22 Pondok Pinang, Jakarta (021)  7651644/7651641
• Astra Daihatsu Pondok Indah Jl. Sultan Iskandar Muda No. 15 (Arteri PI), Jakarta Selatan (021)  7291011
• Astra Isuzu Fatmawati Jl. Fatmawati 159, Jakarta Selatan (021)  7658464/7658472
• Astra Isuzu Palmerah Jl. Raya Kebayoran Lama 57 – Kemandoran, Jakarta Selatan (021) 53670410
• Astra Isuzu Warung Buncit Jl. Buncit Raya No. 9 , Jakarta Selatan (021) 7944450
• Astra Peugeot Cilandak Jl. R.A. Kartini Kav. 203 Cilandak Barat, TB Simatupang Jakarta Selatan 12430 (021) 7500334
• Auto 2000 Cilandak Jl. TB Simatupang, Lebak Bulus Cilandak, Jakarta Selatan (021) 7652000 / 7501025
• Auto 2000 Ciledug Jl. H. Adam Malik Deplu Raya Petukangan Selatan Jakarta 12270 (021) 735 2000
• Auto 2000 Radio Dalam Jl. Radio Dalam No. 124 AB, Jakarta Selatan (021) 7398020 / 7226708
• Auto 2000 Saharjo Jl. Dr. Saharjo No. 246 A, Jakarta Selatan (021) 8370-5870
• Auto 2000 Soepomo Tebet Jl. Prof. Dr. Soepomo No. 46, Tebet, Jakarta Selatan (021) 8302000 / 8300430
• Astrido Toyota Pd. Indah Jl. Sultan Iskandar Muda No. 1 A, Arteri Pd. Indah , Jakarta (021) 726 9969
• Honda Mugen Jl. Raya Pasar Minggu No. 10, Jakarta Selatan 12520 (021) 797 2000/7973000
• Nissan Warung Buncit Jl. Warung Jati Barat No. 34, Jatipadang, Ps. Minggu, Jakarta Selatan 12540 (021)  788-35441
• Pancaran Aneka Motor Jl. Ciputat Raya No. 28—30A (Dekat Kecamatan Kebayoran Lama) (021) 72534623
• Tunas Toyota Bintaro Jl. RC Veteran 24 , Bintaro, Jakarta Selatan (021) 737 4622/7374620
• Tunas Toyota Pasar Minggu Jl. Raya Pasar Minggu No. 7, Jakarta Selatan 12520 (021) 794 0777
• Tunas Toyota Mampang Jl. Mampang Prapatan 83 – 85 , Jakarta Selatan 12790 (021) 798 7480
• Tunas Toyota Kebayoran Lama Jl. Raya Kebayoran Lama No. 38 Palmerah VII Jakarta Selatan 11540 (021) 532 0555
• Ghia Trias Jl. TB. Simatupang No. 63 Rt 006 Rw 005 Kel. Tanjung Barat Kec. Jagakarsa Jakarta Selatan (021) 78838259 / 7815646
• Tripandawa Kencana Utama (Supplier Part) Jalan Bukit Raya Cinere No. 162E Gandul Jakarta Selatan 16514 (021) 754 8157/754 5934
• Auto 2000 Lenteng Agung Jalan Raya Lenteng Agung Nomor 8A Tanjung Barat Jagakarsa Jakarta Selatan (021) 7822000
• Garda Q Repair TBS Jl. TB Simatupang Kav. 15 Jakarta Selatan (021) 75900800 ext 1301
• Nissan TB Simatupang Jalan RA Kartini Kav. II S Nomor 7 Jakarta Selatan (021)  7690617
• Plaza Toyota Tendean Jl. Kapten Piere Tendean No. 9A, Kuningan Barat, Jakarta Selatan (021) 5290 1818
• Auto 2000 Permata Hijau | Jalan Raya Kebayoran Lama Nomor 28 Jakarta Selatan (021) 53662000/53635288
• Buanasakti Aneka Motor Jalan Buncit Raya Nomor 109 Kel. Duren Tiga, kec. Mampang Prapatan Jakarta Selatan (021) 7991986/7997386
• Gema Mitra Abadi, PT Jalan Tanjung Barat Raya Nomor 145B Kel. Tanjung Barat Kec. Jagakarsa Jakarta Selatan (021) 78833906/78834018
• My Auto 1 Jalan M. Saidi Nomor 389 Kel. Petukangan Selatan Kec. Petukangan Selatan Jakarta Selatan (021) 7351000

Demikianlah review asuransi mobil Garda Oto yang perlu Anda ketahui. Tertarik untuk memiliki produk asuransi terbaik yang satu ini? Daftar sekarang juga!

Penulis: Kontributor

Editor: Anju Mahendra