duniafintech.com – Quilt menyediakan layanan renter dan life insurance. Masyarakat yang rentang usianya 20 hingga 30 tahun, kerap menginginkan segala sesuatu yang cepat dan mudah, termasuk layanan insurance.
Dua hal tersebut seakan menggambarkan jiwa muda yang aktif dan enerjik. Tidak ingin menjalani proses yang rumit, banyak kendala sehingga menghabiskan tenaga. Tak mau pula menunggu berlama-lama, sebab waktu adalah hal yang mahal untuk sebut saja, masyarakat muda.
Begitu pula halnya, ketika masyarakat muda hendak mencari jasa perlindungan. Kemudahan mengakses layanan asuransi menjadi tolak ukur utama baik itu bisa diakses melalui komputer ataupun aplikasi di ponsel. Kemudahan lainnya yang dicari adalah dalam proses pendaftaran. Mendaftar dengan cepat, tanpa perlu menghabiskan banyak waktu hingga berhari-hari. Seringkali yang menjadi permasalahan utama dalam layanan asuransi adalah lamanya proses klaim.
Sebagaimana yang dilansir dari web BostInno pada waktu silam, Blair Baldwin menyampaikan bahwa:
about 80 percent of millennials don’t have enough insurance for the things they care about their stuff, loved ones, pets, and experiences. Young people need coverage as much as anyone, but the industry is stuck in a previous century. WeÂ’are on a mission to reinvent how people buy and use insurance.”
Hal itulah yang menjadi landasan Blair Baldwin dengan mendirikan startup asuransi yang diberi nama, Quilt. Quilt adalah insurtech yang bergantung sepenuhnya pada pengalaman pelanggan dan memberikan pelanggan perlindungan renter dan life insurance.
Konsep Quilt dan Penerapannya
Konsep yang diterapkan yaitu cepat, sederhana dan digital. Cepat dalam pengertian hanya memakan waktu lima menit. Sederhana, yang berarti Anda menggunakan asuransi karena memahaminya. Digital, yang berarti proses dilakukan tanpa telepon, faksimil ataupun dokumen fisik untuk membeli asuransi.
Blair Baldwin bersama timnya mendirikan Quilt sebagai penyedia layanan renter dan life insurance dengan alasan untuk membuat perubahan asuransi. Biasanya asuransi dijual dengan cara melalui telepon. Itu adalah cara yang membingungkan. Kebiasaan tidak menghiraukan pengalaman pelanggan juga merupakan hal yang rumit. Oleh karenanya, Quilt mengupayakan pengalaman konsumen dan pendekatan dengan portal melalui ponsel.
Bermarkas di Boston, asuransi ini juga terhubung dengan media sosial facebook, sehingga memudahkan pengguna untuk berinteraksi atau ingin mengajukan pertanyaan. Quilt dapat diakses melalui perangkat mobile, kurang dari 5 menit, tanpa perlu berbicara dengan agen asuransi atau membaca dokumen fisik. Dengan sekitar satu dolar per hari, pengguna bisa mendapatkan polis asuransi.
Segmen Pasar dan Kaitan Produk dari Quilt
Dua produk yang ditawarkan oleh startup ini yaitu life insurance dan renter insurance. Khusus renter insurance, Quilt melindungi barang-barang Anda berupa mebel, pakaian, komputer, tablet, ponsel, perhiasan, TV, alat musik dan alat olahraga dari kebakaran, vandalisme, dan bencana alam. Turut pula adalah rumah sewa.
Segmen pasar yang hendak digaet oleh Quilt, adalah masyarakat kelahiran tahun 1980 – 1996. Pada rentang usia tersebut, mulai memfokuskan rencana jangka panjang, salah satunya dengan memikirkan jaminan perlindungan. Di saat seperti itulah asuransi merupakan pengalaman pertama untuk masyarakat muda, dan Quilt ingin menggapainya: portal Quilt dan web bostinno.streetwise.co.
Written by: Fenni Wardhiati
