Strategi pemasaran produk di tengah pandemi yang dijamin efektif ini penting untuk disimak oleh kalangan pebisnis. Pasalnya, saat ini memang diketahui semakin banyak bisnis yang menderita akibat sebaran virus Covid-19 yang tinggi.
Pelanggan pun kian terasing oleh adanya batasan keluar rumah dan karantina wilayah. Oleh sebab itu, diperlukan strategi pemasaran produk yang tepat di tengah pandemi covid-19 ini demi berjalannya bisnis.
Bagi pelaku usaha atau pebisnis UKM, pandemi dan krisis yang muncul olehnya juga sangat menekan mereka untuk terus bertahan. Maka dari itu, memang sangat dibutuhkan strategi pemasaran yang tepat agar kegiatan usaha dapat terus berkesinambungan.
Di sisi lain, meski ada bisnis yang terpuruk di tengah pandemi, tetapi juga ada sebagian bisnis yang justru meningkat saat ini. Karena itu, sebagai pebisnis, penting untuk memikirkan ulang upaya, dalam hal ini strategi pemasaran, yang tepat agar bisnis tetap berjalan.
7 Ptrategi Pemasaran Produk di Tengah PandemiÂ
- Tunjukkan dukungan pada pelanggan
Strategi pemasaran produk pasti dimiliki oleh setiap pebisnis atau pelaku usaha. Akan tetapi, bagaimana menjual produk lebih banyak selalu menjadi pertanyaan yang menghantui pebisnis.
Namun, ketimbang berpikir mengenai penjualan secara terus-menerus, akan lebih baik untuk berpikir agar bisnis yang dijalankan dapat mendukung pelanggan di tengah krisis akibat pandemi saat ini.
Pasalnya, apabila hanya berfokus kepada keuntungan di tengah situasi saat ini maka belum tentu menghasilkan keuntungan pada bisnis. Karena itu, sekali-sekali cobalah untuk menawarkan layanan atau produk kepada pelanggan yang membutuhkan bantuan.
- Gunakan topik dan kata kunci untuk penargetan yang tepat
Setiap orang, terutama dari kalangan pebisnis, akan membicarakan strategi pemasaran produk di tengah pandemi saat ini sebab hal itu menjadi berita besar. Pelanggan pun sudah mencari informasi terbaru tentang virus Corona dan mulai membeli produk sesuai dengan kebutuhan untuk beberapa minggu ke depan dalam rangka melindungi diri dari penularan virus tersebut.
Hal itu pun menghadirkan peluang bagi beberapa sektor bisnis, seperti layanan kesehatan, produk medis, makanan dan minuman, serta kebutuhan lainnya. Dengan menggunakan alat yang tepat, seorang pebisnis bisa menganalisis data online untuk mengidentifikasi siapa yang membaca konten tentang virus Corona dan jenis konten apa yang mereka baca.
Kemudian, mereka dapat mengelompokkan topik atau kata kunci yang mereka minati agar bisnisnya bisa memberikan konten yang tepat dan sesuai dengan kebutuhan mereka saat ini.
- Melalui aplikasi dan konten online
Jika terdapat aplikasi pada bisnis yang dijalankan, maksimalkan fitur yang ada di dalamnya. Hal itu akan menjadi salah satu strategi pemasaran yang tepat saat ini.
Adapun fitur yang dimaksimalkan itu bisa fitur lama atau fitur baru dan disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan. Di samping itu, bisa juga memasukkan konten yang telah dibuat dengan mencari topik dan kata kunci sebelumnya ke dalam aplikasi itu.
Namun, konten yang dibuat haruslah tetap relevan. Misalnya, saat menjalankan bisnis kesehatan atau kebugaran, bisa membuat fitur khusus pelaporan gejala virus Covid-19 atau membuat konten tentang olahraga sederhana dan membuat makanan sehat dalam membantu pelanggan memerangi virus Corona.
- Pastikan keamanan produk diperlihatkan saat promosi penjualan
Segala promosi ataupun penjualan yang ditawarkan perlu mendapat memberi perhatian lebih. Dalam hal ini, hindari segala kesan negatif yang bisa merusak brand bisnis.
Di samping itu, pebisnis juga bisa dengan memberikan video kepada pelanggan terkait keamanan dan jaminan produk sudah dilakukan. Hal itu jelas akan membantu pelanggan untuk kian percaya bahwa pebisnis memang telah meminimalkan segala risiko penularan virus Covid-19.
- Manfaatkan berbagai media
Meski permintaan sedang tinggi untuk produk tertentu, tetapi ternyata sulit mendapat stok karena penutupan produksi sementara sehingga ada keterlambatan logistik atau masalah lainnya, hal itu perlu diinformasikan kepada pelanggan. Langkah ini menjadi salah satu strategi pemasaran berikutnya dalam daftar ini.
Informasi tentang perkiraan waktu pengiriman, alasan kenapa produk sampai lebih lama daripada biasanya, dan kendala yang dialami, menjadi hal-hal yang penting diberitahukan kepada pelanggan agar mereka memperoleh kepastian mengenai produk yang hendak mereka pesan atau beli tersebut.
Upaya menginformasikan dan menjawab segala keluhan pelanggan ini bisa dilakukan dengan memanfaatkan berbagai platform atau media, mulai dari website, email, media sosial, push notification, hingga pesan dalam aplikasi. Pendekatan semacam itu dipastikan akan membuat pelanggan tetap bertahan pada bisnis yang sedang dijalankan.
- Targetkan pelanggan setia
Ketimbang berpikir untuk meraih pelanggan baru, akan lebih baik jika suatu bisnis kian fokus terhadap pelanggan yang pernah bertransaksi sebelumnya. Pasalnya, pelanggan setia dipastikan sudah sangat percaya terhadap produk yang dihasilkan itu. Para pelanggan ini pun dijamin akan terus setia walau ada sedikit kendala nantinya.
Adapun para pelanggan lama ini biasanya akan dapat memahami persediaan stok yang cepat habis atau keterlambatan pengiriman.
- Buat strategi pemasaran produk yang relevan
Strategi pemasaran produk berikutnya, yakni dengan memasukkan kata kunci dan visual yang relevan dengan keadaan saat ini, situasi pandemi sekarang, dalam kampanye pemasaran.
Di samping itu, juga buat materi pemasaran dengan pesan yang bermanfaat. Hal itu agar pelanggan merasa terpikat dan membeli produk yang ditawarkan.
Penulis: Kontributor
Editor: Anju Mahendra
