JAKARTA, duniafintech.com – Manfaat AI dalam industri perbankan, apa saja? Kecerdasan buatan (Artificial Intelligence atau AI), yang semakin berkembang pesat saat ini, telah menjadi elemen penting dalam berbagai sektor, termasuk kesehatan, keuangan, transportasi, dan manufaktur.
Keberadaan AI membawa potensi transformasi dunia dalam banyak aspek, termasuk dalam ranah industri perbankan. Dengan kecerdasannya, AI mampu meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman nasabah dalam layanan perbankan digital.
Contohnya, di dunia perbankan, internet banking telah memanfaatkan kehadiran chatbot untuk memberikan informasi kepada nasabah mengenai produk perbankan.Â
Untuk lebih memahami konsep AI, simak pembahasan selengkapnya berikut ini.
Apa Itu AI?
Artificial intelligence (AI) adalah istilah yang merujuk pada sistem yang dapat meniru kecerdasan manusia. AI mencakup berbagai teknologi yang memungkinkan mesin untuk belajar, beradaptasi, dan membuat keputusan secara mandiri.
Pengembangan algoritma dan model komputasi merupakan bagian dari AI, memungkinkan sistem untuk belajar dari data dan pengalaman serta melakukan keputusan atau tugas tanpa intervensi langsung dari manusia.
Baca juga: Mengenal Grok AI Buatan Elon Musk dan Perbandingannya dengan ChatGPT
Contoh penerapan AI yang umum termasuk pengenalan suara dan wajah, yang saat ini banyak digunakan dalam industri keuangan untuk membantu mengidentifikasi penipuan, memberikan rekomendasi investasi, dan mengelola risiko.
Perkembangan AI di Indonesia
Dalam beberapa tahun terakhir, perkembangan artificial intelligence (AI) di Indonesia menunjukkan kemajuan yang signifikan. Pertumbuhan ini didorong oleh peningkatan akses internet, perkembangan ekonomi, dan dukungan pemerintah.
Berbagai sektor, termasuk keuangan, pendidikan, dan kesehatan, telah mengadopsi teknologi AI untuk meningkatkan efisiensi. Sebagai contoh, di sektor keuangan, terdapat layanan credit scoring yang menggunakan algoritma AI untuk mengevaluasi data kredit pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Teknologi ini membantu lembaga keuangan menilai kelayakan kredit calon nasabah secara objektif dan menyeluruh, serta mendeteksi potensi gagal bayar.
Sektor pendidikan juga mengadopsi AI dengan menyediakan chatbot untuk memberikan layanan bantuan kepada siswa, seperti menjawab pertanyaan atau memberikan latihan soal.
Dalam sektor kesehatan, AI telah lama digunakan untuk mendiagnosis penyakit dengan menganalisis data medis, seperti gambar rontgen, CT scan, atau MRI. Hal ini menunjukkan kontribusi positif AI dalam meningkatkan efektivitas layanan di berbagai sektor di Indonesia.
Manfaat AI dalam Industri Perbankan
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pemanfaatan kecerdasan buatan (artificial intelligence) telah membawa perubahan signifikan dalam berbagai sektor, termasuk industri perbankan di Indonesia. Berikut adalah beberapa manfaat penting dari penggunaan AI dalam industri perbankan:
1. Manfaat AI dalam Industri Perbankan: Meminimalisir risiko penipuan
Pernahkah Anda menerima panggilan dari perusahaan kartu kredit setelah melakukan beberapa transaksi? Dengan kehadiran kecerdasan buatan, sistem pendeteksi penipuan mampu menganalisis perilaku pembelian seseorang dan memberikan peringatan jika ada aktivitas yang di luar kebiasaan.
AI dapat diterapkan untuk mendeteksi aktivitas keuangan yang mencurigakan, seperti pencucian uang dan penipuan. Teknologi ini mampu menelusuri pola transaksi dan perilaku yang tidak biasa untuk mengidentifikasi potensi risiko penipuan.
2. Manfaat AI dalam Industri Perbankan: Menganalisis kebutuhan nasabah
Artificial intelligence dapat digunakan untuk menganalisis kebutuhan nasabah perbankan dengan mengumpulkan dan memproses data dari berbagai sumber.
Data berupa transaksi, perilaku, dan preferensi nasabah digunakan untuk membuat profil nasabah, mengidentifikasi kebutuhan, dan mengembangkan produk dan layanan yang sesuai.
Selain itu, AI dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Sebagai contoh, digunakan untuk memberikan rekomendasi produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah atau untuk menjawab pertanyaan nasabah secara otomatis.
3. Manfaat AI dalam Industri Perbankan: Menentukan potensi saham
Bagi para investor, AI dapat memberikan rekomendasi berdasarkan analisis pasar dan tujuan investasi. Teknologi ini dapat membantu dalam membuat keputusan investasi yang lebih cerdas.
Salah satu keunggulan utama AI adalah kemampuannya menganalisis data dan mengidentifikasi tren yang mungkin tidak terlihat oleh manusia dalam waktu singkat. Ini menjadi kontras dengan manusia yang tidak mampu menganalisis semua data secara manual untuk membuat keputusan investasi yang tepat.
Penting untuk diingat bahwa AI tidak menjamin kesuksesan dalam berinvestasi, tetapi dapat menjadi alat bantu untuk membuat keputusan yang lebih baik.
Baca juga: Aplikasi AI Gratis Terbaik 2024 untuk Android dan iOS, Intip Rekomendasinya
4. Menerapkan biometrik
Sistem biometrik dapat menggantikan PIN dan kata sandi sebagai metode otentikasi. Keamanan sistem perbankan dapat ditingkatkan dengan penerapan sistem biometrik, yang lebih sulit untuk diretas.
Dalam beberapa tahun terakhir, peran AI semakin penting dalam pengembangan sistem pengenalan biometrik. AI telah membantu dalam pengembangan sistem pengenalan biometrik, seperti identifikasi pengguna ATM berdasarkan sidik jari. Sistem ini dapat mencegah akses yang tidak sah ke ATM.
AI juga digunakan secara luas dalam pengembangan sistem biometrik untuk mengidentifikasi pengguna layanan perbankan online. Hal ini membantu mencegah penipuan online yang sering terjadi.
5. Menghadirkan layanan digital banking
Artificial intelligence memainkan peran kunci dalam layanan perbankan digital. AI dapat meningkatkan efisiensi, meningkatkan keamanan, dan menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih baik.
AI dapat digunakan untuk inovasi dalam layanan digital banking dengan mengembangkan produk dan layanan baru yang lebih canggih dan efisien. Contohnya, AI dapat digunakan untuk mendukung layanan perbankan digital dengan menggunakan chatbot atau memanfaatkan teknologi augmented reality (AR).
Demikianlah ulasan terkait manfaat AI dalam industri perbankan. Seperti dijelaskan tadi, dengan kecerdasannya, AI mampu meningkatkan efisiensi operasional dan pengalaman nasabah dalam layanan perbankan digital. Semoga ulasan ini bermanfaat.
Baca juga: Sangat Membantu! Inilah 7 Produk Teknologi AI dalam Kehidupan Sehari-hari
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com
