Kartu kredit Mandiri memang praktis untuk berbagai transaksi, mulai dari belanja kebutuhan sehari-hari, membayar tagihan, hingga membeli tiket liburan. Namun, kepanikan bisa muncul saat Anda lupa PIN kartu kredit. Jangan khawatir, Mandiri menyediakan beberapa cara mudah untuk mengatasi masalah ini.
1. Atur Ulang PIN via SMS
Cara paling sederhana dan cepat adalah mengatur ulang PIN melalui SMS. Cukup kirim SMS ke 83355 dengan format berikut:
PIN (spasi) 16 digit nomor kartu kredit (spasi) tanggal lahir (format DDMMYY)
Misalnya, jika nomor kartu kredit Anda adalah 5412345678901234 dan tanggal lahir Anda adalah 1 Januari 1990, maka format SMS-nya adalah:
PIN 5412345678901234 010190
Setelah mengirim SMS, Anda akan menerima kode OTP (One-Time Password) yang harus digunakan untuk mengaktifkan PIN baru melalui Mandiri Call 14000.
2. Hubungi Mandiri Call 14000
Mandiri Call 14000 adalah layanan pelanggan 24 jam yang siap membantu Anda mengatasi berbagai masalah, termasuk lupa PIN. Siapkan nomor kartu kredit dan data diri Anda, lalu ikuti instruksi dari operator untuk membuat PIN baru.
3. Manfaatkan Livin’ by Mandiri
Jika Anda pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri, Anda bisa mengatur ulang PIN langsung melalui aplikasi ini. Buka aplikasi, pilih menu “Kartu Kredit”, pilih kartu yang ingin diubah PIN-nya, lalu pilih “Ubah PIN”.
Tips Tambahan Jika kamu Lupa PIN Kartu Kredit Mandiri
- Pilih PIN yang Kuat: Hindari kombinasi angka yang mudah ditebak, seperti tanggal lahir, nomor telepon, atau urutan angka sederhana.
- Jaga Kerahasiaan PIN: Jangan pernah memberitahukan PIN Anda kepada siapa pun, termasuk petugas bank. Jika Anda merasa PIN Anda sudah diketahui orang lain, segera ubah.
- Gunakan Fitur Keamanan: Manfaatkan fitur keamanan tambahan yang disediakan Mandiri, seperti notifikasi transaksi dan pembatasan transaksi, untuk melindungi kartu kredit Anda dari penyalahgunaan.
- Catat PIN di Tempat Aman: Jika Anda khawatir lupa PIN lagi, catatlah di tempat yang aman dan mudah diingat, tapi tidak mudah ditemukan orang lain.
Dengan berbagai opsi yang disediakan Mandiri, lupa PIN bukan lagi masalah besar. Pilih cara yang paling sesuai dengan Anda, dan segera atur ulang PIN Anda untuk kembali menikmati kemudahan bertransaksi dengan kartu kredit Mandiri.
