duniafintech.com – Era digital ditandai dengan banyak anak-anak muda Indonesia yang membangun bisnis startup, biasanya usaha yang mereka dirikan mengikuti tren yang sedang berkembang di masyarakat, seperti membuka bisnis pinjaman online, website pembanding produk, e-commerce, dan sebagainya.
Sebut saja beberapa bisnis e-commerce dan fintech seperti Tokopedia, Bukalapak, Modalku, Tunaiku, dll. Namun, yang menjadi pertanyaan saat ini bagi anak muda yang ingin menjadi pengusaha dalam bisnis startup adalah faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi tingkat kepercayaan dan kredibilitas dalam membangun sebuah perusahaan startup?
Salah satu faktor yang dianggap krusial dalam membangun bisnis startup adalah terkait masalah pengalaman pengguna bisnis Anda itu sendiri, dimana seperti diketahui database pelanggan itu sangat mahal harganya bagi kelangsungan suatu bisnis di masa depan.
Bahkan banyak perusahaan berani merogoh kocek yang tidak kecil untuk memakai jasa konsultan maupun tenaga profesional demi meningkatkan pengalaman pengguna pada suatu bisnis khususnya startup.
Online Review Sangat Krusial Bagi Suatu Bisnis Startup
Jika bisnis startup yang Anda geluti merupakan e-commerce, online review menjadi hal yang perlu Anda perhatikan baik-baik. Mengapa? Hal ini dikarenakan online review yang diberikan kepada website atau toko online merupakan cerminan seberapa puasnya mereka terhadap kualitas produk dan pelayanan dari toko online tersebut.
Bahkan bukan hanya itu saja dampak positif yang bisa diberikan oleh online review pada suatu website e-commerce. Selain sebagai indikator tingkat kepuasaan pelanggan. online review juga bermanfaat mendatangkan lebih banyak lagi visitor atau pengunjung ke website atau toko online Anda. Dikarenakan jika toko online Anda mendapatkan review yang baik oleh customer, kemungkinan besar mereka akan membagikan atau mereferensikan website e-commerce Anda kepada sahabat-sahabat terdekat mereka.
Membangun Branding
Selain baik untuk meningkatkan visitor ke website Anda, online review juga sangat baik untuk membangun sebuah branding dengan cara menggunakan database pelanggan yang ada untuk mencari customer yang dianggap potensial melalui online campaign seperti email blast, sosial media, artikel, dll.
Mendapatkan Smart Shoppers
Dengan memanfaatkan online review, kita bisa mendapatkan dan memahami kebiasaan para pembeli di sebuah toko online dan mengetahui produk-produk apa saja yang mereka butuhkan.
Demikianlah informasi yang bisa kami berikan terkait pentingnya sebuah online review bagi kelangsungan sebuah bisnis startup.
Selamat mencoba!
Source : techspective.net
Written by : Febrian Surya
Â
Â
Â
Â
Â
Â
