Mengenal Jenis hingga Cara Klaim Asuransi Mobil Toyota

JAKARTA, duniafintech.com – Asuransi mobil Toyota menjadi proteksi atau perlindungan bagi mobil-mobil yang berasal dari pabrikan Jepang itu. Pecinta mobil Toyota sendiri di Indonesia sangat besar jumlahnya, bahkan cukup mendominasi pasar mobil di tanah air.

Karena itu, Anda perlu mempertimbangkan untuk menggunakan asuransi mobil ini, mulai dari Avanza hingga Alphard. Alasan menggunakan asuransi mobil ini, salah satunya, yakni dalam rangka berjaga-jaga supaya mobil yang dibeli dengan harga mahal, tidak lagi mengeluarkan biaya tak terduga saat mengalami kerusakan atau kecelakaan.

Dengan perlindungan dari asuransi mobil ini, Anda pun dapat meminimalisasi biaya yang kalian keluarkan secara pribadi.

Untuk mengetahui jenis-jenis asuransi Toyota yang ada di Indonesia hingga cara klaimnya, simak ulasan berikut ini.

Jenis Asuransi Mobil Toyota

Pada dasarnya, tujuan dari Asuransi Toyota sama dengan asuransi mobil lainnya, yakni memberi perlindungan terhadap mobil Anda dari segala risiko atau kejadian-kejadian yang tidak terduga. Di awal asuransi Toyota ini juga ada perjanjian antara 2 pihak, yaitu perusahaan asuransi dan nasabah asuransi.

Perlindungannya mencakup perbaikan body (body repair) dan painting Toyota. Jika mobil Anda bermerek Toyota, Anda perlu menggunakan asuransi ini demi menjaga kualitas keorisinilan produk. Dengan demikian, bahan baku dan pengganti komponen yang Anda peroleh semuanya berasal dari Toyota sehingga segala pengerjaan dan penggantian spare part akan terjamin kualitas dan keasliannya.

Inilah daftar jenis asuransi dari Toyota:

1. Asuransi TLO (Total Loss Only)

Ini adalah jenis asuransi yang memberikan jaminan perlindungan apabila kendaraan yang dijaminkan mengalami kerusakan dengan nilai minimal 75%. Kelebihan asuransi Toyota TLO, yakni nilai preminya yang lebih murah ketimbang jenis asuransi lain.

Namun, pada jenis TLO ini, apabila nilai kerusakan belum mencapai 75%, pihak asuransi bakal menolak pengajuan klaim dari nasabah asuransi. Karena itu, Anda pun mesti mengeluarkan biaya tambahan sendiri untuk perbaikan. Untuk asuransi jenis ini, syarat lainnya adalah mobil Anda harus berusia 15 tahun.

2. Asuransi All Risk

Asuransi mobil all risk adalah jenis asuransi yang memberikan jaminan perlindungan menyeluruh terhadap segala risiko yang ditimbulkan. Dengan demikian, asuransi mobil All Risk ini bersifat comprehensive atau bakal mengganti rugi kerusakan kecil sampai kerusakan besar secara keseluruhan.

Adapun jenis asuransi mobil All Risk tersebut sangat cocok untuk kendaraan yang selalu digunakan dalam kegiatan sehari-hari. Akan tetapi, jenis asuransi mobil ini masih memiliki kekurangan, yakni nilai premi yang lebih besar ketimbang asuransi TLO (Total Loss Only) dan usia maksimal mobil yang dapat diberikan perlindungan minimal 8 tahun.

3. Asuransi kombinasi

Asuransi kombinasi adalah gabungan antara kedua asuransi Toyota sebelumnya, yakni asuransi mobil All Risk dan asuransi TLO. Karena itu, penggunaanya selama 2 tahun atau lebih.

Penggunaan jenis asuransi mobil ini bakal dibagi per tahun. Misalkan, pada tahun pertama akan di-cover oleh asuransi mobil All Risk dan pada tahun berikutnya mobil akan di-cover oleh asuransi TLO. Demikian seterusnya sesuai perjanjian kedua belah pihak terkait urutannya nanti.

Asuransi Mobil Toyota yang Tersedia

Adapun pengelola dari asuransi mobil pabrikan Jepang ini adalah PT Toyota Astra Motor (TAM). Kemudian, berkembang ke jaringan bisnis perusahaannya agar para pelanggan Toyota dapat memperoleh pelayanan prima dari segi perlindungan mobil. Khusus di sektor perlindungan mobil, asuransi mobil ini menggandeng Asuransi Garda Oto, Asuransi MSIG, Asuransi Ramayana, dan Asuransi Bintang.

Keunikannya adalah sejumlah layanan asuransi ini menawarkan perbaikan di jaringan bengkel asuransi rekanan Toyota, mulai dari Toyota Astra dan bengkel asuransi Toyota Auto 2000. Karena itu, menurut sejumlah orang, asuransi Toyota ini disebut juga asuransi mobil Astra.

Pada layanan asuransi Toyota ini pun terdapat penawaran untuk perluasan jaminan, misalnya minta perlindungan dari bencana alam, seperti banjir, tanah longsor, angin topan, badai, hingga tsunami. Lalu, juga ada perluasan perlindungan dari musibah, misalnya imbas dari huru hara, kerusuhan, dan semacamnya.

Dengan adanya layanan tambahan tersebut, biaya premi pun tentunya akan berbeda. Dalam hal ini, kian lengkap jaminan perlindungan atas risiko kerusakan, kian mahal juga biaya premi asuransi kendaraan itu.

Manfaat Asuransi Toyota

• Asuransi Toyota memberikan rasa aman dan nyaman kepada Anda sebagai pemilik kendaraan.
• Asuransi ini melindungi mobil Toyota Anda dari kejadian atau risiko yang tidak terduga.
• Mampu mengelola keuangan Anda jadi lebih baik sebab dengan adanya asuransi, Anda terhindar dari pengeluaran tak terduga.

Syarat dan Proses Membuat Asuransi Toyota

Beberapa berkas penting yang perlu Anda persiapkan untuk membuat asuransi mobil yang satu ini adalah sebagai berikut:

• Salinan polis asuransi kendaraan
• Salinan KTP
• Jika kendaraan hilang, maka kamu memerlukan surat keterangan hilang dari pihak kepolisian.
• Salinan SIM aktif

Cara klaim asuransi mobil Toyota ini pun gampang. Anda diketahui hanya perlu membawa mobil tersebut ke bengkel rekanan dari asuransi ini. Namu, Anda tentu saja harus membawanya ke bengkel yang menjadi rekanan asuransi mobil ini, misalnya bengkel Toyota Body Repair & Painting sehingga sparepart dan komponen yang rusak akan diganti dengan yang orisinil sesuai merek mobil.

Keuntungan Memilih Asuransi Toyota

Kendati secara umum terkesan sama saja dengan asuransi mobil lainnya, tetapi ada sejumlah keuntungan jika Anda memilih jenis asuransi mobil ini, yaitu:

• Bengkel yang dipilih tentu saja bengkel resmi Toyota sehingga mampu memberikan layanan perbaikan yang berkualitas di lebih dari 300 bengkel resmi Toyota se-Indonesia.
• Saat perbaikan, menggunakan suku cadang asli Toyota.
• Mampu memberikan jaminan Total Loss Only (TLO) sehingga manfaat penggantian dengan total kerusakan mencapai 50% pada tahun pertama, berlaku untuk mobil baru.
• Memberikan jaminan hasil perbaikan yang lebih baik dan garansi hingga 1 tahun.
• Emergency Roadside Assistance atau layanan asuransi Toyota terbuka selama 24 jam. Bantuan mulai dari bengkel, mobil derek (towing) dan mobil gendong (carrier). Bahkan, ada bengkel yang bisa menjangkau posisi Anda melalui bantuan teknisi yang naik sepeda motor.
• Asuransi Toyota buka hingga 24 jam, jadi bisa melayani pengguna Toyota yang mau bertanya tentang informasi produk, layanan perpanjangan polis asuransi, layanan laporan klaim, sampai layanan bantuan darurat.
• Jika kurang, pada asuransi Toyota tersedia perlindungan tambahan sesuai kebutuhan Anda.

Prosedur dan Langkah Klaim

1. Kabari pihak asuransi Toyota

Ketika kejadian berlangsung, ada baiknya Anda segera mengabari pihak asuransi Toyota di nomor kontak (021) 1 500 674.

2. Kumpulkan informasi

Anda dapat mengambil foto atau gambar ketika mobil mengalami kecelakaan atau saat rusak. Lantas, kumpulkan foto itu serta keterangan Anda, berikut nama, nomor kontak, salinan KTP, salinan STNK, salinan SIM.

Kemudian, catatlah  nomor registrasi kendaraan dan rincian kendaraan. Pada proses tersebut, tidak menutup kemungkinan akan ada penambahan dokumen. Lalu, siapkan juga saksi. Dalam hal ini, Anda bisa mengumpulkan nama, alamat, serta nomor kontaknya.

Setelah hal itu selesai, Anda dapat menunggu proses klaimnya. Sembari menunggu, sebaiknya Anda menghindari semua operator truk derek yang tidak sah atau segala bentuk pekerjaan perbaikan.

3. Laporkan kejadian

Apabila Anda menjadi korban pencurian mobil atau mengalami kerugian dan ada cedera pihak ketiga ketika kecelakaan, Anda mesti melaporkan kejadian ini dalam kurun waktu 24 jam setelah kejadian berlangsung.

Kalau mengalami kecelakaan, Anda dapat segera membawa mobil ke bengkel rekanan pihak asuransi Toyota. Kemudian, di bengkel itu, Anda dapat mengajukan laporan klaim.

Cara Klaim

Lantas, apakah kalau mobil baret, lecet atau penyok bisa diklaim asuransi Toyota? Tentu saja bisa, apalagi kalau Anda membeli mobil Toyota di Auto2000 secara kredit atau mengambil asuransi Toyota. Adapun penyok dan lecetnya ini tentunya berasal dari kecelakaan, baik itu kecelakaan tunggal maupun kecelakaan yang melibatkan kendaraan lain.

Terkait langkah klaim body mobil baret dan penyok di asuransi mobil ini, berikut caranya:

1. Ikuti prosedur

Ikutilah prosedur dari asuransi Toyota dengan meluangkan waktu Anda sebentar untuk mempelajari prosedur klaim asuransi Toyota Anda. Prosedur ini berlaku baik untuk kehilangan maupun kecelakaan, termasuk juga untuk pertanggungan Comprehensive dan Total Lost Only (TLO).

2. Melaporkan kejadian

Kemudian, Anda mesti melaporkan kejadian itu ke cabang asuransi terdekat dengan lokasi kejadian. Langkah ini penting sebab klaim yang diterima maksimal tidak lebih dari 3 hari. Jika lebih dari waktu itu, klaim Anda bakal hangus atau ditolak.

3. Kronologis kecelakaan

Kalau sudah melaporkannya, Anda harus membuat kronologis kecelakaan yang terjadi. Anda pun harus mengisi data kerugian yang diderita. Buatlah kronologis yang detail, tetapi tidak perlu berlebihan.

4. Lapor polisi

Di samping itu, Anda juga harus memberi laporan ke polisi di lokasi kejadian. Anda dapat mencari kantor polsek terdekat untuk membuat Surat Keterangan Kecelakaan atau Surat Blokir Kendaraan.

5. Berikan dokumen kendaraan

Di lokasi asuransi Toyota, Anda nantinya dapat memberikan data dokumen kendaraan, misalnya fotokopi STNK dan fotokopi SIM pengemudi. Sertakan juga fotokopi polis asuransi Anda.

Penting diingat bahwa surat dan dokumen mobil yang Anda berikan haruslah masih berlaku dan tidak mati. Pasalnya, jika Anda belum memperpanjang surat-surat penting mobil yang mati, hal itu akan membuat klaim auto tertolak.

6. Tunggu tim survei

Jika semua sudah rampung, Anda hanya perlu menunggu  tim survei yang akan memeriksa kondisi fisik kendaraan dan mencocokkan berkas dengan berkas asli yang Anda punya. Tim survei ini biasanya datang maksimal 3 hari kerja setelah laporan masuk.

Akan tetapi, kalau ada berkas yang belum lengkap, petugas asuransi bakal menghubungi dan ada waktu 7 hari kerja untuk melengkapi berkas. Akan tetapi, akan lebih mudah apabila di lokasi kejadian ada bengkel resmi Auto2000 atau Garda Oto sehingga Anda dapat langsung melakukan klaim di situ sebab umumnya di bengkel resmi itu sudah ada tim surveyor dari pihak asuransi yang dapat langsung meng-handle klaim.

Kalau seluruh syarat formal sudah dipenuhi, perbaikan lecet dan penyok pada body mobil bisa langsung dikerjakan.

Demikianlah ulasan mengenai asuransi mobil Toyota yang perlu Anda ketahui. Jika Anda memang memiliki kendaraan roda empat dengan merek Toyota, tentu saja asuransi mobil yang satu ini sangat wajib untuk Anda miliki.

Penulis: Kontributor

Editor: Anju Mahendra