Call Center Mandiri, Inilah Daftar Lengkap Layanannya

JAKARTA, duniafintech.com – Call Center Mandiri dalam ulasan kali tentu saja sangat penting diketahui oleh para nasabah setia Bank Mandiri.

Guna memudahkan dalam memberikan layanan perbankan bagi nasabah, setiap bank pastinya punya call center atau pusat layanan informasi. Nah, untuk PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (Bank Mandiri) sendiri, nasabah dapat menghubungi call center Bank Mandiri, Mandiri Call 14000.

Adapun layanan Mandiri Call ini dapat diakses oleh nasabah, baik melalui telepon kabel maupun telepon seluler di mana saja dari seluruh wilayah Indonesia, tanpa perlu memasukkan kode wilayah.

Di samping itu, nasabah juga dapat secara bebas menghubungi nomor Mandiri Call tadi kapan pun selama 24 jam. Melalui layanan ini, nasabah akan dihubungkan dengan customer service untuk menyampaikan keluhan atau menanyakan layanan serta produk Bank Mandiri.

Baca juga: Cara Beli Pulsa di Livin Mandiri [New] 2022 dengan Mudah

Adapun layanan dan produk ini mulai dari kartu kredit, produk tabungan, hingga layanan keuangan, misalnya pembayaran tagihan listrik hingga telepon. Meski demikian, layanan Mandiri Call ini tidak gratis ya sebab nasabah akan dikenai tarif sesuai dengan provider telepon yang digunakan.

Sekilas tentang Bank Mandiri — Call Center Mandiri

Sebagai informasi, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. merupakan bank dengan aset terbesar di Indonesia dan telah terdaftar sebagai perusahaan publik di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode saham BMRI.

Adapun Bank Mandiri berdiri pada tanggal 2 Oktober 1998 sebagai bagian dari program restrukturisasi perbankan yang dilaksanakan Pemerintah Indonesia. Di masa itu, terjadi krisis ekonomi yang membuat empat bank milik Negara, yakni Bank Bumi Daya (BBD), Bank Dagang Negara (BDN), Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim), dan Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo) digabungkan menjadi satu bank yang lantas diberi nama Bank Mandiri.

Bank Mandiri pun dalam perjalanannya terus mengembangkan produk-produk perbankannya, mulai dari produk simpanan, produk pinjaman, hingga layanan perbankan secara digital. Bank pelat merah ini pun telah berhasil mencetak perkembangan yang signifikan dalam memberikan layanan bagi sektor Usaha Kecil dan Menengah (UKM) serta ritel.

Kinerja yang baik dan terus berkembang telah menempatkan Bank Mandiri sebagai salah satu bank terkemuka di tanah air hingga saat ini.

Daftar Call Center Mandiri 24 Jam

Adapun Bank Mandiri telah memberikan kemudahan untuk para nasabahnya dengan membuka Layanan 24 Jam. Demi menjaga kenyamanan pelanggan, layanan 24 Jam Bank Mandiri didukung dengan sistem yang bisa diakses kapan dan di mana pun nasabah berada.

Layanan ini meliputi Mandiri ATM, Mandiri SMS, Mandiri Call, Mandiri Mobile, Mandiri Internet, Mandiri Internet Bisnis, dan lain sebagainya. Layanan-layanan itu memudahkan kamu sebagai nasabah Bank Mandiri untuk melakukan berbagai macam transaksi perbankan maupun sekadar untuk memperoleh informasi soal semua layanan yang dimiliki oleh bank ini.

Nah, salah satu layanan Bank Mandiri yang mudah diakses via telepon, yakni layanan call center Mandiri call. Lewat Mandiri Call ini, kamu bisa langsung berbicara kepada customer service untuk menyampaikan keluhan atau ingin menanyakan produk-produk Bank Mandiri, mulai dari kartu kredit sampai dengan melakukan transaksi finansial,, seperti pembayaran tagihan listrik, telepon, tiket pesawat, hingga pembayaran asuransi.

Berikut ini rinciannya.

1. Layanan Call Center: Mandiri Call – 14000 

Di bawah ini adalah ketentuan terkait Mandiri Call:

• Mandiri Call bisa diakses melalui nomor 14000 bagi kamu yang berada di wilayah Indonesia. 
• Bagi kamu yang berada di luar negeri, Mandiri Call bisa diakses di nomor (+6221) 5299-7777.
• Tarif yang dikenakan, baik melalui telepon maupun handphone, saat menghubungi Mandiri Call akan bergantung pada provider yang kamu gunakan.  

Namun, layanan ini tidak bebas biaya atau bebas pulsa ya. Inilah kisaran tarifnya: 

• Telkomsel Kartu Halo (Rp1.200 per menit)
• Telkomsel Simpati (Rp1.800 per menit)
• XL (Rp1.860 per menit)
• Indosat (Rp1.700 per menit)

Meski demikian, kamu tidak perlu risau sebab selain layanan ini, Bank Mandiri juga memiliki media layanan nasabah lainnya yang bisa dihubungi, yakni via email, WhatsApp, dan juga media sosial.

2. WhatsApp Bank Mandiri

Buat kamu yang ingin menghubungi call center Mandiri tanpa dikenai biaya, kamu bisa mengakses akun resmi WhatsApp Bank Mandiri. Mengutip laman resmi Bank Mandiri, nasabah bisa menghubungi WhatsApp resmi Bank Mandiri di nomor +6281 184 14000.

Namun, nasabah pun perlu memastikan akun WhatsApp yang dihubungi itu merupakan akun WhatsApp resmi Bank Mandiri. Di bawah ini ciri-ciri call center Bank Mandiri via WhatsApp yang resmi:

Baca juga: Cara Cek Mutasi Mandiri Terlengkap 2022 [Online dan Offline]

• Nomor akun WhatssApp resmi Bank Mandiri adalah +62 81-184-14000.
• Nama akun WhatsApp resmi, yaitu Bank Mandiri dan terdapat logo centang hijau di sebelahnya.
• Di tampilan chat terdapat kotak pesan yang bertuliskan “chat ini dengan akun bisnis resmi Bank Mandiri. Ketuk untuk info selengkapnya” atau “This chat is with the official business account of Bank Mandiri. Tap for more info”.
• Jika kamu menyimpan nomor resmi Bank Mandiri secara manual maka akan terlihat nama Bank Mandiri dengan centang hijau di bawah nama yang disimpan sebelumnya.
• Akan terlihat informasi yang bertuliskan Akun Bisnis Resmi atau Official business account saat kamu membuka profil secara lengkap.
• Terdapat alamat kantor pusat Bank Mandiri.
• Terdapat keterangan email dan website resmi Bank Mandiri.

3. Customer Service Lainnya dari Mandiri

Di samping Mandiri Call dan WhatsApp, Bank Mandiri pun menyediakan pilihan customer service lain untuk nasabah. Inilah daftar call center Bank Mandiri selain Mandiri Call dan WhatsApp resmi bank Mandiri:

• Email [email protected]. 
• Website Bank Mandiri www.bankmandiri.co.id (menu Contact Us).
• Surat resmi ke Manajemen Bank Mandiri.
• Social media official Bank Mandiri @mandiricare (Twitter).
• Mengirimkan pesan ke Telegram Mandiri Care 0811-8414-000.
• Facebook Mandiri Care (centang biru) https://www.facebook.com/bankmandiricare. 
• Alamat kantor pusat bank Mandiri: Kantor Pusat Bank Mandiri Jl. Jenderal Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta 12190 Indonesia.
• Informasi SWIFT Code Bank Mandiri: BMRIIDJA.

Jenis Layanan yang Bisa Ditanyakan lewat Mandiri Call

Dengan menggunakan layanan Mandiri Call, kamu bisa bertanya seputar keluhan kartu kredit, kartu debit Mandiri, hingga informasi produk. Biasanya, nasabah akan menghubungi Mandiri Call saat ada masalah seputar: 

• Kartu Debit: kartu Debit Hilang, Kartu Mandiri Debit Terblokir, Kartu Mandiri Debit Tertelan di Mesin ATM, Lupa PIN  ATM.
• Kartu Kredit: mandiri Kartu Kredit Hilang, Offer Limit Karena Efek Kenaikan Limit Sementara, Permintaan Pergantian Nomor HP/Telepon, Pengajuan Installment via SMS  Gagal

Sekian ulasan tentang Call Center Mandiri yang perlu kamu ketahui. Selamat mencoba menggunakan layanan ini ya!

Baca juga: Cara dan Syarat Cetak Rekening Koran Mandiri Plus Manfaatnya

Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com.