JAKARTA, duniafintech.com – Cara memberi ulasan di Tokopedia via notifikasi dan lainnya penting diketahui oleh pengguna e-commerce ini.
Seperti diketahui, belanja online di Tokopedia kurang lengkap rasanya jika belum meninggalkan atau memberi review.
Dengan memberi ulasan, kamu dapat menyelamatkan pembeli yang lain sekaligus bergabung ke program affiliate marketing.
Baca juga: Cara Pasang Iklan di Tokopedia secara Otomatis dan Lainnya
Pasalnya, ulasan produk berasal dari pengalaman nyata yang dialami pembeli ketika menerima barang tersebut dari jasa kurir pengiriman paket.
Dalam hal ini, setelah menerima barang, pembeli bisa menilai keadaan dan kondisi barang, mulai dari packing, kelengkapan produk, hingga pelayanan penjual.
Maka dari itu, penting untuk meninggalkan ulasan di toko penjual ya. Berikut ini ulasan selengkapnya, seperti dinukil dari Plugin Ongkos Kirim.
Cara Memberi Ulasan di Tokopedia via Notifikasi
Usai berbelanja produk terlaris di Tokopedia, biasanya pembeli akan mendapatkan notifikasi berupa ajakan untuk mengulas pesanan yang sudah selesai.
Notifikasi itu hadir sebagai peringatan setelah tiga hari pesanan diterima dan pembeli belum mengulasnya.
Lantas, bagaimana cara memberi ulasan lewat notifikasi? Inilah panduannya:
- Buka aplikasi Tokopedia;
- Klik ikon lonceng untuk melihat notifikasi;
- Scroll ke bawah dan pada menu Sebelumnya, silakan klik “Ulas” pada kolom produk;
- Beri rating terlebih dahulu;
- Kemudian isi pada kotak ‘Sering Dibahas’. Contoh ulasan di Tokopedia:
- “Hai, barang ini bagus banget. Packing rapi dan kokoh, makanya sampe sini juga barang ga kenapa kenapa. Terus produk juga sesuai deskripsi. Udah dicobain tadi sama anak dan semua fitur berfungsi dengan baik. Nggak ada satu pun kerusakan padahal jarak dari Jakarta ke sini kan jauh banget tapi tetep aman aja. Garansinya juga 1 tahun, jadi ngerasa tenang banget. Suka banget deh treatment produk di toko ini. Terus, adminnya juga ramah banget, nanya apa aja dijawab dengan cepet dan satset. Ramah banget! kayaknya bakalan belanja lagi di sini. makasih ya admin”;
- Setelah itu, tambahkan foto pendukung sebagai bukti agar lebih rinci lagi;
- Klik Sembunyikan Namamu jika kamu ingin memberi ulasan sebagai akun anonim sehingga pembeli lain tidak mengetahui namamu;
- Terakhir, klik Kirim; dan
- Sudah deh! Ulasan terkirim dan kamu akan mendapatkan balasan dari tokonya.
Sebagai catatan, pembeli hanya bisa memberi ulasan per produk maksimal 235 kata atau 1463 karakter.
Maka dari itu, kalau review produk yang ditulis melebihi ketentuan tersebut maka ulasan tidak akan bisa dikirim.
Di sisi lain, untuk batas waktu pemberian ulasan/review ini akan hangus setelah 1—2 bulan lamanya sejak pembelian barang.
Cara Memberi Ulasan di Tokopedia sebagai Review atas Produk yang sudah Lama Dibeli
Baca juga: Cara Komplain Tokopedia via Aplikasi dengan Mudah
Sekiranya pembelian produk di Tokopedia sudah lama dan masa ulasan itu telah melampaui jadwal yang muncul di notifikasi, kamu masih bisa menambahkannya lewat menu Transaksi!
Biasanya, hal seperti ini menimpa para pemula yang baru tahu cara belanja online di Tokopedia. Berikut ini cara memberi review produk di Tokopedia melalui menu Transaksi:
- Buka aplikasi Tokopedia;
- Klik menu Transaksi yang ada di sudut kanan bagian bawah;
- Lihat dan coba periksa; produk mana yang belum diulas;
- Jika sudah menemukannya, klik Beri Ulasan;
- Tambahkan rating terlebih dahulu (bintang 1—5);
- Kemudian isikan kolom Sering dibahas seperti biasanya;
- Tambahkan foto sebagai bukti pendukung review yang kamu tulis;
- Klik Sembunyikan namamu jika ingin memberi ulasan sebagai anonim;
- Langsung saja klik Kirim; dan
- Ulasan pun selesai dibuat dan terkirim!
Di menu Transaksi tersebut, pembeli akan menjumpai dua opsi yakni Beli Lagi dan Beri Ulasan.
Sementara itu, untuk barang yang sudah dibeli lebih dari tiga bulan lamanya dan masih muncul opsi Beri Ulasan tetap tidak akan dapat diulas sekalipun kamu mengkliknya.
Pasalnya, masa ulasan telah berakhir dan sistem akan memberikan nilai positif pada toko itu secara otomatis karena pembeli dianggap tidak punya masalah apa pun dengan barang yang sudah dibelinya lewat online shop tersebut.
Oleh sebab itu, ulasan Tokopedia tidak muncul meskipun dibuka via website atau juga aplikasi secara langsung.
Cara Melihat Ulasan
Cara memberi ulasannya selain dari menu Transaksi dan Notifikasi adalah dengan mengeklik menu Inbox.
Di situ ada opsi Ulasan yang berisi daftar produk belum di-review. Ditambah lagi, di fitur itu dibekali fitur Cek Kontribusimu di 2023 yang menunjukkan peran pengguna dalam membantu pembeli lainnya melalui ulasan dan rating serta foto & video yang diunggah di Tokopedia.
Untuk mengecek dan melihat hasil ulasan tersebut sangat mudah, yakni kamu hanya perlu masuk ke menu Notifikasi lagi dan klik pemberitahuan “Ulasanmu dibalas oleh penjual, lho!”.
Di samping itu, bisa juga dengan masuk ke menu transaksi dan klik pada produknya lalu gulir ke bawah untuk melihat seluruh ulasan dari pembeli lain. Selamat mencoba!
Baca juga: Cara Top Up Tokopedia: E-Wallet, Transfer Bank, hingga Indomaret
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com
