JAKARTA, duniafintech.com – Cara mengatasi kartu ATM Mandiri tidak diizinkan sejatinya bisa dilakukan dengan beberapa panduan yang sangat mudah.
Pengguna kartu ATM Mandiri sendiri bisa disebut sangat banyak. Kartu ATM Mandiri ini sendiri akan digunakan untuk banyak hal, mulai dari cek saldo, transfer uang, beli pulsa, hingga bayar tagihan.
Akan tetapi, lantaran sering digunakan, kartu ATM Mandiri pun biasanya juga akan mengalami beragam masalah berikut ini:
Baca juga: Cara Isi E-Money via ATM Mandiri dan Update Saldonya
1. Kartu ATM Mandiri Tidak Diizinkan
2. Kartu ATM Mandiri Terblokir
3. Kartu ATM Mandiri Tidak Bisa Digunakan atau Tidak Dapat Diproses
4. Kartu ATM Mandiri Tertelan
5. Kartu ATM Mandiri Hilang
6. Kartu ATM Kedaluwarsa
7. Kartu ATM Mandiri lupa PIN
Namun, tentunya selalu ada solusi untuk setiap masalah ya! Untuk mengetahui caranya, simak yuk panduannya di bawah ini.
Cara Mengatasi Kartu ATM Mandiri tidak Diizinkan
Perna mengalami masalah kartu ATM Mandiri tidak diizinkan saat bertransaksi? Hal ini pastinya menjengkelkan, bukan? Lazimnya, masalah ini muncul lantaran kartu belum aktif, saldo di bawah minimal, maupun karena kartu rusak.
Oleh sebab itu, sebaiknya kamu menyimpan kartu ATM Mandiri dengan benar dan aman ya. Inilah panduan untuk mengatasinya:
– Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat
– Bawa Dokumen Kartu ATM, Buku Tabungan, dan KTP
– Minta Nomor Antrean ke Satpam
– Tunggu Nomor Antrean ke Customer Service
– Setelah di CS, sampaikan masalah kartu ATM tidak diizinkan
– Berikan dokumen pendukung
– Customer Service mandiri akan melakukan validasi data
– Setelah data valid, CS akan melakukan pengecekan terhadap kartu ATM
– Nantinya, kamu akan mendapatkan kartu baru ataupun pembukaan blokir otomatis
– Jika penggantian kartu dilakukan maka kamu akan dikenakan biaya sebesar Rp15.000—Rp30.000
– Selesai!
Jika sudah mendapatkan kartu ATM Baru maka silakan tunggu kira-kira hingga 1 jam. Hal itu bertujuan agar data kamu aktif terlebih dahulu. Pasalnya, kalau digunakan sebelum waktu tadi maka kartu akan tetap tidak diizinkan untuk melakukan transaksi apa pun. Di samping itu, silakan ganti PIN ATM Mandiri kamu setelah 1 jam.
Kartu ATM Terblokir
Masalah berikutnya adalah Kartu ATM Mandiri Terblokir, yang biasanya terjadi karena salah memasukkan PIN ATM sebanyak tiga kali atau kartunya hilang. Nah, berikut ini cara mengatasinya:
– Siapkan KTP, Buku Tabungan, dan Kartu ATM Mandiri
– Hubungi Call Center Bank Mandiri nomor 14000
– Infokan bahwa Kartu ATM Mandiri kamu terblokir
– Customer Service akan meminta data seperti nomor KTP, nomor rekening, dan nomor kartu ATM
– Berikan semua data dengan benar
– Tunggu CS melakukan verifikasi data
– Setelah diverifikasi, CS akan membuka blokiran kartu ATM kamu
– Selesai!
Kartu ATM tidak Dapat Digunakan/tidak Dapat Diproses
Masalah yang satu ini biasanya muncul disebabkan oleh beberapa alasan, di antaranya kartu ATM rusak, ATM Mandiri sedang mengalami gangguan jaringan, strip magnetik hitam pada kartu sudah rusak, saldo kurang, atau lantaran kartu ATM patah.
Sebagai cara pertama untuk mengatasi masalah ini, yaitu kamu bisa mencoba melakukan transaksi kembali. Kalau masih tidak bisa digunakan maka cobalah ke mesin ATM Mandiri lainnya.
Cara kedua, kamu bisa isi saldo terlebih dahulu dari rekening lain dan coba lakukan transaksi di ATM kembali. Kalau memang kartu ATM Mandiri masih tidak dapat digunakan maka berarti kartunya sudah rusak dan kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:
– Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat
– Bawa Dokumen Kartu ATM, Buku Tabungan, dan KTP
– Minta Nomor Antrean ke Satpam dan sampaikan bahwa kamu ingin melakukan penggantian kartu
– Tunggu Nomor Antrean ke Customer Service
– Setelah di CS, Infokan mengenai masalah kartu ATM rusak dan tidak bisa digunakan
– Berikan dokumen pendukung
– Customer Service mandiri akan melakukan verifikasi data
– Setelah data diverifikasi, CS akan melakukan proses pembuatan kartu ATM baru
– Nantinya, kamu akan mendapatkan kartu baru dan PIN baru
– Penggantian kartu akan dikenakan biaya sebesar Rp15.000—Rp30.000
– Selesai!
Kartu ATM Mandiri Tertelan
Masalah berikutnya yang juga sering muncul pada kartu ATM Mandiri, yakni kartu tertelan di ATM. Hal itu biasanya terjadi saat kamu melakukan sebuah transaksi, seperti cek saldo atau transfer uang.
Lazimnya, hal ini bisa terjadi lantaran mesin ATM error sehingga proses transaksi selesai, tetapi kartunya tidak keluar. Adapun cara pertama mengatasinya adalah dengan melakukan pemblokiran kartu terlebih dahulu. Cara pemblokirannya adalah kamu bisa menelepon nomor call center Mandiri di nomor 14000.
Kalau sudah maka silakan meminta penggantian kartu ke Cabang Bank Mandiri terdekat, dengan cara sebagai berikut:
– Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat
– Bawa Dokumen Buku Tabungan dan KTP
– Minta Nomor Antrean ke Satpam dan Infokan Kartu ATM Tertelan
– Isi Formulir yang diberikan sambil menunggu antrian
– Setelah di CS, sampaikan tentang masalah kartu ATM tertelan dan untuk membuka blokiran rekening
– Berikan dokumen pendukung ditambah formulir yang sudah diisi
– Customer Service Mandiri akan melakukan verifikasi data
– Setelah data di verifikasi, CS akan melakukan proses pembuatan kartu ATM baru
– Nantinya, kamu akan mendapatkan kartu baru dan PIN baru
– Penggantian kartu akan dikenakan biaya sebesar Rp15.000—Rp30.000
– Selesai!
Baca juga: Cara Buka Rekening Mandiri Giro, Banyak Loh Keuntungannya!
Kartu ATM Mandiri Hilang
Kartu ATM Mandiri hilang menjadi salah satu masalah yang juga sering terjadi dan sangat menjengkelkan. Hampir mirip dengan kartu tertelan, jika mengalaminya maka kamu pun wajib untuk memblokir rekening terlebih dahulu supaya kartu ATM tidak disalahgunakan oleh orang lain.
Selanjutnya, silakan datang ke kantor cabang bank Mandiri terdekat untuk meminta penggantian kartu ATM baru. Untuk berjaga-jaga, silakan buat surat kehilangan terlebih dahulu di kantor polisi sebagai dokumen pendukung. Kalau sudah maka berikut ini cara mengatasinya:
– Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat
– Bawa Dokumen Buku Tabungan, Surat Kehilangan, dan KTP
– Minta Nomor Antrean ke Satpam dan Infokan Kartu ATM Hilang
– Isi Formulir yang diberikan sambil menunggu antrean
– Setelah di CS, sampaikan tentang masalah kartu ATM hilang dan untuk membuka blokiran rekening
– Berikan dokumen pendukung ditambah formulir yang sudah diisi
– Customer Service mandiri akan melakukan verifikasi data
– Setelah data diverifikasi, CS akan melakukan proses pembuatan kartu ATM baru
– Nantinya, kamu akan mendapatkan kartu baru dan PIN baru
– Penggantian kartu akan dikenakan biaya sebesar Rp15.000—Rp30.000
– Selesai!
Kartu ATM Mandiri Kedaluwarsa/Expired
Barangkali kamu sangat sibuk sehingga tidak punya waktu untuk mengecek waktu expired atau kedaluwarsa Kartu ATM Mandiri. Nah, kalau sudah expired maka kartu kamu akan terblokir secara otomatis dan tidak dapat digunakan.
Untuk melakukan penggantian kartu ATM Mandiri kedaluwarsa ini juga tidak bisa diwakilkan ke orang lain ya. Kamu sebagai pemilik kartu wajib datang langsung ke kantor cabang Mandiri terdekat.
Adapun syarat melakukan penggantian kartu ATM Mandiri kedaluwarsa ini adalah buku tabungan, kartu ATM Mandiri yang expired, dan KTP.
– Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat
– Bawa Dokumen Buku Tabungan, Kartu ATM Mandiri kedaluwarsa, dan KTP
– Minta Nomor Antrean ke Satpam dan sampaikan soal kartu ATM kedaluwarsa
– Isi Formulir yang diberikan sambil menunggu antrean
– Setelah di CS, sampaikan masalah kartu ATM kadaluarsa
– Berikan dokumen pendukung ditambah formulir yang sudah diisi
– Customer Service Mandiri akan melakukan verifikasi data
– Setelah data diverifikasi, CS akan melakukan proses pembuatan kartu ATM baru
– Nantinya, kamu akan mendapatkan kartu baru dan PIN baru
– Penggantian kartu akan dikenakan biaya sebesar Rp15.000—Rp30.000
– Selesai!
Kartu ATM Mandiri Lupa PIN
Lupa PIN adalah momok paling menakutkan saat kamu hendak melakukan transaksi di ATM. Lupa PIN dan salah memasukkan sebanyak tiga kali, kartu ATM kamu akan terblokir secara otomatis.Â
Untuk mengatasinya, kamu harus melakukan penggantian PIN atau reissue PIN di kantor cabang Bank Mandiri terdekat. Proses ini pun tidak bisa diwakilkan dengan orang lain. Berikut ini panduannya:
– Datang ke Kantor Cabang Bank Mandiri terdekat
– Bawa Dokumen Buku Tabungan, Kartu ATM Mandiri, dan KTP
– Minta Nomor Antrean ke Satpam dan sampaikan bahwa kamu ingin ganti PIN
– Isi Formulir yang diberikan sambil menunggu antrian
– Setelah di CS, sampaikan masalah kartu ATM Mandiri Lupa PIN
– Berikan dokumen pendukung ditambah formulir yang sudah diisi
– Customer Service Mandiri akan melakukan verifikasi data
– Setelah data diverifikasi, CS akan melakukan proses pembuatan PIN Baru
– Penggantian PIN kartu ATM Mandiri/reissue PIN ini akan dikenakan biaya sebesar Rp5.000
– Selesai!
Sekian ulasan tentang cara mengatasi kartu ATM Mandiri tidak diizinkan dan beragam masalah lainnya yang perlu kamu ketahui.
Baca juga: Cara Deposit Indodax Melalui Bank Mandiri, Ternyata Mudah!Â
Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com.
