DuniaFintech.com – Penyelenggara asuransi PT Artha Bina Bhayangkara berkolaborasi dengan PT BRI Insurance dalam memasarkan produk asuransi secara digital. Kolaborasi ini menyediakan penjualan asuransi kendaraan dan properti secara daring melalui platform Asuransiku.id.
Platform ini memungkinkan bagi pengguna untuk membeli produk asuransi hingga pengajuan klaim. Ada pun produk meliputi Asuransi kendaraan, properti, pengangkutan, travel, jiwa, Kesehatan, surety bond hingga hewan peliharaan.
CEO Asuransi.id, Herdi Santoso melihat penjualan produk asuransi sebagai sebuah inovasi, lantaran tren distribusi pemasaran saat ini menuntut transaksi secara virtual. Ia menyebut akan memperluas kerjasama untuk produk-produk asuransi lainnya.
“Asuransiku.id dan BRI Insurance belum menetapkan target khusus dalam kerjasama ini. Namun yang pasti kami akan memperluas dan mempermudah jangkauan masyarakat kepada produk asuransi dari BRI Insurance yang merupakan anak perusahaan dari Bank BRI,”
Baca juga:
- Mudahkan Transfer Antar Bank Secara Gratis, Flip Gandeng BRI Syariah
- Bank BRI Gandeng OVO Salurkan Pinjaman Modal Usaha Hingga 20 Juta
- Pandemi COVID-19 Buat Asuransi Digital Kebanjiran Klien
Layanan Asuransi Digital BRI
CEO BRI Insurance, Fankar Umran menyatakan pihaknya telah memiliki rencana kerja untuk masuk ke layanan digital. Ia menyebut Asuransiku.id memiliki pangsa pasar asuransi digital lebih dari 50%.
“Penjualan secara online merupakan keharusan. Tetapi bisa juga menjadi kick back untuk kami sebagai penyedia produk. Kami harus siapkan semua lini agar pelayanan kami menjadi lebih prima,”
“Kick back yang kami maksud adalah review-review dari pelanggan. Bilamana ada layanan yang kurang baik maka review yang diberikan menjadi kick-back yang negatif bagi kita,”
Herdi menyebutkan, pemanfaatan teknologi untuk layanan Claim Panic Button 24 jam, Chatbot 24 berfitur Artificial Intelligence untuk menjawab pertanyaan tertanggung seputar produk dan polis. Selain itu, terdapat layanan fisik berupa mobil derek gendong 24 jam di area Jabodetabek.
DuniaFintech/Fauzan
