Jualan di Bukalapak bagi Pemula, Cek di Sini Panduannya!

JAKARTA, duniafintech.com – Jualan di Bukalapak tentu saja dapat menjadi pilihan banyak pemilik usaha lantaran jangkauannya yang sangat luas.

Setiap bulannya, ratusan juta calon pembeli rutin pun mengunjungi situs web dan aplikasi ini.

Nah, untuk mengetahui cara jualan di platform marketplace yang satu ini, simak yuk ulasan selengkapnya, seperti dinukil dari Plugin Ongkos Kirim.

Persiapan sebelum Jualan di Bukalapak

Adapun sebelum menerapkan strategi dan teknik yang akan kami berikan, sebaiknya kita bedah dulu beberapa hal penting dan mendasar, yaitu sebagai berikut.

1. Pilih Reseller atau Dropshipper?

Pertama, kamu harus sudah punya gambaran jelas, apakah ingin menjual produk sendiri, bergabung menjadi reseller, maupun dropshipper.

Menjadi Reseller di Bukalapak. Kalau modal untuk memproduksi barang sendiri belum ada, bisa mencoba untuk jadi reseller terlebih dulu. Biasanya banyak pelapak yang sudah besar turut membuka program reseller.

Kamu bisa mendaftar, dengan catatan, siapkan modal awal yang cukup. Karena biasanya, reseller diwajibkan membeli sejumlah minimum order. Baru bisa jual lagi.

Menjadi Dropshipper di Bukalapak. Kalau memang sama sekali belum ada modal awal, Kamu bisa mencoba untuk menjadi dropshipper. Cukup buka toko, ambil foto & deskripsi lengkap dari supplier, upload & promosi.

Ketika ada pesanan masuk, Kamu tinggal forward ke supplier untuk memproses pesanan langsung ke alamat konsumen. Tentu dengan potongan harga dropshipper.

Baca juga: Ide Bisnis Properti Dijamin Menguntungkan, Simak Contoh Rekomendasinya!

2. Siapkan Brand Kit

Brand kit adalah alat-alat yang menjadi brand Kamu yang meliputi nama dan desain.

Nama Brand yang Khas. Kalau bisa, mulai dengan memberi nama toko Kamu. Berikan nama yang unik dan punya ciri khas.

Seolah-olah, ketika mendengar nama toko Kamu, calon pembeli mudah mengingatnya dan langsung tertarik mengunjungi toko Kamu.

Bisa juga dengan memberikan nama yang menggambarkan produk yang Kamu jual. Misalnya Kamu jualan furniture. Kamu bisa memberi nama brand “Dekoruma”.

Desain yang Menarik. Selain nama, siapkan pula desain yang mendukung brand Kamu. Desain ini meliputi logo, kemasan, banner promosi, dan sebagainya.

Silakan manfaatkan aplikasi gratis seperti Canva untuk membuat logo yang profesional. Kalau paham perangkat lunak, aplikasi Photoshop dan CorelDRAW juga sudah cukup.

Brand kit ini dipakai untuk memberi identitas pada toko Kamu. Bahkan, kalau Kamu seorang reseller atau dropshipper. Jadi, tidak sekadar jualan saja.

Cara Mulai Jualan di Bukalapak

Berikut ini panduan menjadi seller Bukalapak, mengelola barang, hingga mempercantikan tampilan.

1. Daftar Lapak

Sebelum membuka toko, buat akun dulu di Bukalapak. Cara buatnya bisa dengan memakai data email, nomor HP, Facebook, atau bahkan akun Google, yaitu seperti berikut:

• Masuk ke aplikasi Bukalapak / situs web.
• Tap Daftar (untuk PC/Desktop, letaknya di kanan atas)
• Isi Nama Lengkap, Email (atau Nomor Handphone).
• Tuliskan Username Toko Kamu. Nanti alamatnya seperti ini: Bukalapak.com/usernametokomu
• Masukkan Password.
• Tap Daftar.
• Selesai!

Kamu pun tinggal cek Email untuk aktivasi. Caranya cukup buka E-mail Kamu > Cari email dari Bukalapak yang judulnya Segera Lakukan Konfirmasi Email > Konfirmasi.

Jika mendapati kendala dalam pendaftaran maka kamu bisa menghubungi call center Bukalapak langsung.

2. Upload Barang Jualan di Bukalapak

Kalau sudah berhasil mendaftar maka tiba saatnya untuk menampilkan produk Kamu. Caranya cukup mudah, yaitu:

• Masuk ke situs web Bukalapak.
• Cari menu Lapak Saya (ada di sebelah kanan atas), lalu pilih Jual Barang.
• Lengkapi Data Barang yang Kamu jual, yaitu Nama produk, Stok, Berat (dalam Gram), Harga, Kondisi (Baru / Bekas), Deskripsi (Selengkap mungkin), Video, Etalase, Varian (Warna / Ukuran / Bahan), dan Jasa Pengiriman
• Setelah selesai, klik Jual. Atau, juga bisa menyimpannya terlebih dulu dengan klik Simpan ke Draf.

3. Percantik Tampilan Lapak

Agar lapak Kamu makin ciamik, percantik dan lengkapilah satu per satu. Di antara yang perlu ditambahkan adalah:

• Foto Profil
• Foto Header
• Deskripsi
• Catatan
• Lokasi

Cara melengkapi data-data tersebut di lapak Kamu adalah seperti berikut:

• Masuk ke aplikasi atau situs web Bukalapak.
• Cari ikon profil di kanan atas (PC/Desktop) atau tap Akun di kanan bawah (aplikasi mobile).
• Pilih menu Pengaturan.
• Pilih menu Lapak > Edit Informasi Lapak (PC/Desktop) atau Edit Profil (aplikasi mobile).
• Silakan isi lengkapi data-data tadi di halaman ini.
• Selesai!

Nah, kalau informasi lapak Kamu sudah lengkap maka selanjutnya percantik lagi dengan cara memanfaatkan fitur Tampilan Lapak, berikut ini caranya:

• Masuk ke situs Seller Center Bukalapak.
• Klik Tampilan Lapak.
• Silakan lengkapi dan percantik tampilan lapak Kamu, yaitu Warna & Banner Lapak (Silakan ubah warna sesuai dengan karakter brand. Bisa tambahkan banner berisi pengumuman promo, cashback, garansi, dll.), Voucher Lapak (Voucher yang bisa dibuat sendiri untuk menarik perhatian calon pembeli), Dynamic Seller Sections (adalah widget yang bisa ditambahkan. Meliputi banner utama, koleksi barang, subkategori, promo spesial, hingga produk best seller), dan Barang Unggulan (Masukkan barang-barang yang menjadi 3 kategori: terlaris, terbaru, pilihan)
• Selesai!

Tingkatkan Reputasi Lapak

Adapun setting/pengaturan dasar untuk jualan di Bukalapak sudah dilakukan.

Saat ini, kamu bangun reputasi lapak supaya pelanggan makin percaya dengan Kamu.

Inilah contoh reputasi lapak yang bagus menurut Bukalapak.

1. Perbaiki Feedback Penjualan di Bukalapak

Feedback adalah penilaian untuk pelayanan Kamu kepada pembeli. Diberikan oleh siapa? Ya, pembeli itu sendiri.

Karena sifatnya tidak bisa kita kendalikan, kamu pun harus melayani setiap pembeli dengan profesional. Jangan buat mereka kecewa pada pelayanan Kamu.

Feedback penjualan di Bukalapak ada yang positif, ada yang negatif. Mereka yang puas dengan layanan Kamu seringkali memberikan ulasan bintang 4—5, sedangkan mereka yang kecewa biasanya akan menilai Kamu bintang 1—2.

Namun, tenang saja sebab Bukalapak ada solusinya. Di sini, kamu dapat menghapus 1 feedback negatif di lapak Kamu asalkan kamu sudah punya 20 feedback positif.

Caranya adalah sebagai berikut:

• Masuk ke situs web Bukalapak.
• Cari menu Feedback.
• Silakan cari feedback yang negatif (bintang 1-2).
• Klik Hapus Feedback.
• Selesai!

2. Naikkan Skor Performa Lapak

Lazimnya, skor performa lapak memiliki rentang mulai dari 0 hingga 100.

Skor tersebut dapat menjadi pertimbangan konsumen sebelum memutuskan untuk membeli dan kian tinggi, tentunya semakin bagus. 

Buat yang berhasil tembus >90, pelapak berhak mendapatkan Badge Super Seller.

Berikut ini cara meningkatkan skor performa lapak.

Transaksi Berhasil (%). Persentase transaksi yang berhasil Kamu selesaikan. Misal, dari 100 transaksi, ada 90 yang berhasil, sedangkan sisanya (10 transaksi) dibatalkan, baik karena retur, batal checkout, maupun alasan lainnya sehingga nilainya 90%.

Inilah tips agar nilai transaksi berhasil tinggi:

• Selalu update jumlah stok barang.
• Cantumkan deskripsi sesuai spesifikasi barang supaya minim terjadi retur.
• Segera input resi kalau sudah ada. Supaya tidak lewat batas waktu. Karena kalau lewat, sistem bisa otomatis melakukan refund.
• Kalau Kamu memang tidak sedang melayani pesanan, kasih tau pembeli dengan cara mengaktifkan fitur Tutup Lapak.

Feedback Positif (%). Feedback positif yang Kamu dapatkan dari para pembeli. Perhitungannya agak rumit, tetapi yang jelas kian tinggi feedback positif, kian bagus skor performa toko Kamu.

Ini tips agar dapat feedback positif dari pelanggan:

• Layani mereka dengan ramah.
• Respon dengan cepat pertanyaan mereka.
• Manjakan dengan diskon, voucher, atau gratis ongkir (sepenuhnya Kamu yang menanggung biaya tersebut).

Kecepatan Pengiriman. Lebih tepatnya, kecepatan Kamu ketika memproses pesanan pembeli, jadi bukan kecepatan barang sampai ke pembeli.

Pasalnya, itu tugas jasa ekspedisi. Kamu hanya bisa kendalikan untuk secepatnya memproses pesanan masuk.

Tips supaya cepat dalam memproses pesanan:

• Selalu pantau lapak Kamu lewat aplikasi mobile dengan menyalakan notif.
• Begitu ada pesanan masuk, langsung siapkan barang dan packing.
• Kirim ke ekspedisi, catat semua resi, segera input ke Bukalapak.
• Gunakan fitur Resi Otomatis dari Bukalapak.

Ulasan & Rating. Lebih detail ke bagian feedback, yakni ulasan dan rating yang diberikan oleh pembeli. 

Kian tinggi rating-nya, semakin tinggi juga skor performa lapak Kamu.

Tips supaya ulasan dan rating lapak Kamu tinggi:

• Selalu memastikan kecocokan barang yang dipesan oleh pembeli dengan yang Kamu kirim. Bisa spesifikasi, varian, warna, ukuran, model, dll.
• Pastikan barang Kamu memang bagus. Kondisinya memang sesuai dengan apa yang Kamu deskripsikan di lapak.
• Minta ulasan dan rating kepada pembeli. Mereka akan dengan senang hati melakukannya.
• Pakai fitur Ulasan Instan dari Bukalapak (berbayar). Fitur yang bisa buat ulasan otomatis kalau pembeli tidak kunjung menulis ulasan (5 hari setelah barang diterima).

3. Terima Tantangan dari Bukalapak

Jika Kamu ingin menaikkan skor performa lapak tapi bingung mulai dari mana maka silakan gunakan fitur Tantangan Lapak.

Fitur itu akan memandu Kamu untuk mengerjakan target-target kecil, menengah, hingga yang paling sulit.

Seperti main games, target/level-nya meliputi indikator yang sudah dibahas sebelumnya.

Kalau Kamu bisa mengerjakan tantangan sesuai tenggat waktu maka Kamu berhak mendapatkan hadiah dari Bukalapak. 

Ditambah lagi, Kamu naik level dan skor performa lapak Kamu meningkat. Namun, tidak semua lapak menerima Tantangan Lapak.

Pihak Bukalapak menjelaskan, fitur ini hanya untuk lapak yang skor-nya masih rendah. 

Artinya, kalau Kamu tidak dapat tantangan maka boleh jadi memang skor-nya sudah tinggi.

Berikut ini cara mengecek Tantangan Lapak dan ikut bergabung (kalau ada tawaran):

• Buka aplikasi Bukalapak.
• Tap Akun di pojok kanan bawah. Pilih menu Pelapak.
• Cari dan tap banner Populerkan Lapakmu.
• Tap lagi Lihat Tantangan.
• Di sini akan muncul detail tantangan yang diberikan. Tugas Kamu melewati setiap tantangan sesuai tenggat waktu yang diberikan. Perhatikan detail syarat & ketentuan, dan juga hadiah yang diberikan.
• Kalau sudah, tap Mainkan Tantangan. Kalau belum ada tantangan, silakan tap Ingatkan Tantangan Baru supaya nanti ada notif masuk ke apps Kamu.
• Selesai!

Gunakan Fitur Promosi di Bukalapak

Gunakan fitur Promosi saat jualan di Bukalapak. Fitur-fitur ini nantinya akan membuat barang jualan di Bukalapak Kamu bisa tampil di halaman depan. 

Dengan demikian, nantinya bisa meningkatkan penjualan dan reputasi lapak Kamu. Berikut ini detail-nya.

1. Diskon (Gratis)

Kamu bisa menarik perhatian calon pembeli dengan memberikan harga diskon. 

Bukalapak sudah menyiapkan fiturnya. Untuk nominal yang telah di-diskon, Kamu yang menanggung ya.

Beberapa syarat untuk menggunakan fitur Diskon dari Bukalapak, antara lain:

• Barang yang Kamu jual jelas adanya. Bisa ditinjau dari judul lapak, gambar produknya jelas, kualitasnya bagus.
• Stok barang di lapak sudah harus tersedia.
• Harga barang tidak dimanipulasi. Tidak dinaikkan lalu di-diskon, atau trik-trik manipulatif lainnya.

Baca juga: Jualan di Lazada dengan Cuan Besar? Simak Yuk Panduannya!

Cara mengaktifkan fitur Diskon adalah sebagai berikut:

• Masuk ke aplikasi Bukalapak.
• Tap Akun di pojok kanan bawah. Lalu tap Lapak Saya.
• Tap Barang Lapak > Barang Dijual.
• Pilih barang yang ingin Kamu diskon.
• Tap ikon titik tiga pada pojok kanan bawah detail barang.
• Tap Set Diskon. Masukkan persentase diskon yang diinginkan.
• Tap Set Diskon.
• Selesai!

2. BL Widget (Gratis)

Bagi Kamu yang memiliki blog, kamu bisa memasang widget dari Bukalapak. 

Widget tersebut dapat langsung menampilkan lapak Kamu di blog. Tampilannya pun bisa di-custom.

Cara pasangnya seperti berikut:

• Pastikan Kamu sudah login ke situs Bukalapak.
• Masuk ke halaman untuk membuat BL Widget di sini –> Buat BL Widget.
• Pilih menu Tambah Widget Baru.
• Silakan masukkan detail widget yang Kamu inginkan. Meliputi nama, alamat blog, ukuran, pilihan warna tema. Kalau sudah, pilih Lanjut.
• Silakan masukkan barang yang ingin ditampilkan dengan cara pilih Tambah ke Widget. Kalau sudah, pilih Lanjut.
• Nanti akan muncul kode yang bisa Kamu copy-paste di blog Kamu. Kalau sudah, pilih Selesai.
• Selesai!

3. Poster Pelapak (Gratis)

Fitur gratis yang dapat menambah daya tarik calon pelanggan. Masih ingat kan, di awal tadi sudah dibahas tentang Brand Kit. 

Nah, salah satunya adalah poster/banner yang menjadi identitas lapak Kamu.

Poster ini dapat diunduh di halaman Poster Pelapak. Bisa Kamu gunakan untuk cover Facebook, story di Instagram, dan post feed Instagram. 

Dengan begitu, brand Kamu nantinya punya tampilan yang selaras.

4. Push (Berbayar)

Sesuai dengan namanya, fitur ini bisa membuat produk Kamu tampil di urutan teratas pada halaman kategori atau hasil pencarian. 

Setiap 1X push, Kamu cukup membayar Rp2.500.

Di samping beli satuan, Kamu juga bisa beli paketan. Berikut ini harganya:

• 50 push = Rp80.000 (Bonus budget promo Rp5.000)
• 75 push = Rp150.000 (Bonus budget promo Rp37.500)
• 100 push = Rp250.000 (Bonus budget promo Rp100.000)
• 250 push = Rp500.000 (Bonus budget promo Rp200.000)
• 500 push = Rp850.000 (Bonus budget promo Rp250.000)
• 750 push = Rp1.000.000 (Bonus budget promo Rp375.000)

Kian sering Kamu melakukan push barang, kian besar pula peluang barang jualan di Bukalapak Kamu dilihat dan di-klik oleh calon pembeli.

5. Promoted Keyword (Berbayar)

Fitur ini berguna untuk memaksimalkan tampilan barang jualan di Bukalapak Kamu di kata kunci tertentu. 

Dengan begitu, promosi Kamu bisa jauh lebih efektif dan tepat sasaran.

Sistem bayarnya adalah CPC (cost per click), alias bayar per klik. Harga per klik minimalnya Rp400 dan maksimalnya Rp15.000.

Dalam hal ini, setiap calon pembeli mengeklik barang jualan di Bukalapak di kata kunci yang telah ditarget, Kamu akan dikenakan biaya CPC yang sudah Kamu atur sendiri.

Minimum budget yang dikeluarkan untuk Promoted Keyword adalah Rp10.000. Bisa pinjam juga di BukaDompet.

6. Ulasan Instan (Berbayar)

Bukalapak sudah menyediakan fitur Ulasan Instan. Fitur ini memungkinkan sistem membuat ulasan otomatis jika pembeli tidak kunjung memberi ulasan (5 hari semenjak barang diterima).

Namun, dengan catatan, lapak Kamu mendapat feedback positif dan pembeli tidak melakukan komplain atas barang jualan Kamu.

Harga paket Ulasan Instan adalah Rp99.000 untuk 1 bulan dan diperpanjang otomatis lewat potongan Saldo Bukalapak.

Yang didapat dari fitur ini adalah total ada 10 barang yang bisa mendapat ulasan instan. 

Masing-masing barang punya kuota 5 ulasan instan. Jadi total yang didapatkan ialah 50 ulasan instan.

Upgrade Menjadi Super Seller

Jualan di Bukalapak akan jauh lebih optimal jika Kamu menjadi Super Seller.

Program ini khusus dibikin untuk mengembangkan usaha pelapak jauh lebih besar.

Banyak sekali fitur premium yang bisa Kamu peroleh dengan ikut program Super Seller. 

Cara bayar-nya pun tidak ribet, cukup potongan biaya layanan 2-6% dengan cashback 1.1%.

1. Keuntungan Jadi Super Seller

• Punya badge Pelapak Premium.
• Punya badge Super Seller jika skor performa lapak >90.
• Bisa custom kode voucher semau Kamu.
• Bisa ikut program Gratis Ongkir untuk paket layanan Silver dan Gold.
• Bisa meninjau statistik penjualan lapak seperti jumlah transaksi, jumlah push yang dilakukan.
• Bisa mengakses inventaris barang mulai dari daftar barang, jumlah barang terjual, stok yang tersisa, barang yang laris dan tidak.
• Bisa melihat kata kunci populer di Bukalapak, dan mengubah nama produk sesuai dengan kata kunci tersebut.
• Bisa memantau kompetitor, melihat barang terlaris mereka, melihat kata kunci yang mereka ranking.
• Bisa menambah karyawan lapak (maks. 7 orang) untuk membantu mengelola lapak.
• Bisa hapus 1 feedback negatif setiap punya 12 feedback positif. (Pelapak biasa butuh 20 feedback positif)
• Bisa mendapat bonus budget promoted push sebesar 15%.
• Bisa mendapat diskon pembelian paket push sebesar 15%.
• Bisa mendapat bonus fitur ulasan instan sebesar Rp199.000. (Ulasan Instan biasa butuh membayar Rp99.000)

2. Syarat Jadi Super Seller

• Lapak dalam status aktif (tidak sedang libur).
• Minimal punya 1 penjualan (30 hari terakhir).
• Minimal punya 1 barang aktif.
• Tidak pernah melanggar aturan dari Bukalapak.

3. Biaya Langganan Program Super Seller

Paket Bronze

Keuntungan:

• Voucher GRATISONGKIR untuk menarik pembeli
• Bonus dan akses fitur Super Seller
• Bukasend cuma seperak
• Bonus budget promosi dan Ulasan Instan Gold
• Jadi prioritas di pencarian

Biaya Layanan:

• 2% untuk sub kategori: AC, Kulkas & Showcase, Mesin Cuci, Televisi, Vacuum Cleaner, HP & Smartphone, Kartu Perdana, Tablet, Kamera Digital, Desktop, Laptop, Mini PC, Server, Software Original.
• 4% untuk kategori: Rumah Tangga, Industrial, Sepeda, Mobil; Part; dan Aksesoris, Motor, Olahraga

Paket Silver

Keuntungan:

• Voucher GRATISONGKIR untuk menarik pembeli
• Bonus dan akses fitur Super Seller
• Bukasend cuma seperak
• Bonus budget promosi + tambahan budget Rp10.000 dan Ulasan Instan Platinum
• Jadi prioritas di pencarian + label Gratis Ongkir
• Biaya campaign 0%
• Biaya Flash Deal 0%
• Prioritas Campaign

Biaya Layanan:

• 4% untuk semua kategori

Paket Gold

Keuntungan:

• Voucher GRATISONGKIR untuk menarik pembeli
• Bonus dan akses fitur Super Seller
• Bukasend cuma seperak
• Bonus budget promosi + tambahan budget Rp50.000 dan Ulasan Instan Diamond
• Jadi prioritas di pencarian + label Gratis Ongkir
• Biaya campaign 0%

Biaya Layanan:

• 6% untuk semua kategori

4. Cara Daftar Program Super Seller

• Masuk ke Seller Center.
• Klik Super Seller > Ganti Paket > Oke, Lanjut!
• Kamu akan melihat penawaran paket langganan. Mulai dari Bronze, Silver, dan Gold. Silakan pilih salah satu sesuai kebutuhan Kamu dengan klik Pilih Paket Ini > Oke, Lanjut!
• Selesai!

Baca juga: Jualan di Tokopedia dengan Mudah bagi Pemula, Intip Yuk Panduannya!

Baca terus berita fintech Indonesia dan kripto terkini hanya di duniafintech.com